Cách tra cứu EMS nhanh chóng qua Zalo, website hay tin nhắn

Tra cứu EMS không chỉ là kiểm tra vị trí bưu gửi, mà còn giúp bạn kịp thời xử lý khi có chậm trễ hay phát sinh sự cố. Việc sử dụng các kênh tra cứu chuẩn xác sẽ tiết kiệm thời gian và đảm bảo an tâm khi giao nhận hàng. Trong bài viết này, FASTCARE sẽ chia sẻ 5 phương pháp check EMS hiệu quả và những mẹo nhỏ giúp bạn kiểm tra tiến độ bưu kiện đúng nhất. 

EMS là gì? 

EMS (Express Mail Service) là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế và nội địa do VNPost - Tổng công ty Bưu điện Việt Nam trực tiếp vận hành. Với hệ thống liên kết rộng khắp hơn 190 quốc gia, EMS được đánh giá cao nhờ tốc độ giao hàng ổn định, khả năng xử lý bưu gửi lớn và hỗ trợ mã vận đơn EMS để khách hàng theo dõi hành trình.

So sánh EMS và VNPost khác nhau như thế nào?

EMS và VNPost đều là dịch vụ bưu chính, nhưng có sự khác biệt rõ rệt về tốc độ, chi phí và tiện ích. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết giữa 2 đơn vị vận chuyển giúp bạn dễ dàng nhận biết.

Ngoài hai lựa chọn trên, Viettel Post cũng là một đối thủ mạnh với mạng lưới giao hàng phủ sóng sâu rộng, nhiều gói chuyển phát nhanh linh hoạt. Nổi bật với hệ thống tra mã vận đơn Viettel Post có độ chính xác cao, giao diện dễ sử dụng với mọi đối tượng từ các cá nhân cho đến doanh nghiệp.

5 Cách tra cứu, định vị bưu gửi EMS nhanh chóng

Việc tra cứu EMS giờ đây trở nên đơn giản hơn nhiều với 5 cách định vị EMS sau:

Cách tra cứu bưu gửi EMS thông qua hệ thống website

Bạn có thể dễ dàng tra cứu EMS một cách nhanh chóng và chính xác thông qua website chính thức, chỉ cần bạn có mã vận đơn:

Bước 1: Mở trình duyệt và vào địa chỉ "https://www.ems.com.vn/tra-cuu/tra-cuu-buu-gui"

Bước 2: Điền mã vận đơn vào ô tìm kiếm và chọn “Tra cứu”

Bước 3: Hệ thống sẽ trả về kết quả như sau:

• Thông tin bưu gửi: Xác nhận bưu phẩm đã được nhận hay chưa.
• Trạng thái đơn hàng: Chi tiết thời gian, địa điểm di chuyển của bưu kiện.
• Thông tin phát hàng: Khi bưu phẩm giao thành công, bạn sẽ thấy thông tin người nhận và thời điểm giao hàng.

Sau khi tra cứu EMS, nếu kết quả cho thấy đơn hàng bị giao trễ, thất lạc hoặc có cảnh báo bất thường, bạn nên cẩn thận kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Trường hợp điện thoại bị trầy xước, nứt màn hình hay móp méo do quá trình vận chuyển, hãy xử lý ngay để tránh tình trạng lan rộng hoặc hư hỏng thêm. Nếu cần hỗ trợ khắc phục, bạn có thể ghé dịch vụ thay màn hình iPhone để được kỹ thuật viên kiểm tra và sửa chữa nhanh chóng.

Tra cứu đơn hàng EMS bằng tin nhắn SMS

Trong trường hợp thiết bị di động không có kết nối internet, bạn vẫn có thể tra cứu đơn hàng EMS bằng cách gửi tin nhắn theo cú pháp sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng nhắn tin trên điện thoại và nhập cú pháp: EMS ExxxxxxxxVN và gửi đến tổng đài 8176.

• Bước 2: Chờ vài phút, bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi chứa thông tin chi tiết về hành trình và trạng thái bưu kiện.

Lưu ý: Phí tra cứu EMS qua SMS là 1.000 đồng/tin nhắn và mỗi lần chỉ áp dụng cho một mã vận đơn. 

Tra cứu qua Fanpage EMS

Nếu bạn muốn được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ trực tiếp, hãy thực hiện tra cứu EMS qua tin nhắn Facebook theo hướng dẫn dưới đây để nhận phản hồi chính xác.

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook và truy cập vào trang fanpage EMS Việt Nam.

• Bước 2: Gửi mã đơn vận cần tra cứu gồm 13 ký tự vào hộp chat.

• Bước 3: Nhân viên bộ phận CSKH sẽ nhanh chóng trả thông tin chi tiết về bưu kiện.

Lưu ý: Khi tra cứu EMS, nếu iPhone gặp sự cố như treo máy, đơ màn hình, không hiển thị đầy đủ thông tin. Hãy mang ngay thiết bị đến trung tâm sửa iPhone uy tín để được khắc phục tránh ảnh hưởng đến quá trình tra cứu bưu kiện EMS. 

Tra cứu qua tổng đài EMS 1900 5454 33 

Để tra cứu đơn hàng EMS bạn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài 1900 5454 33 và cung cấp mã vận đơn EMS gồm 13 ký tự để tổng đài viên tra cứu thông tin bưu kiện.

Lưu ý: Cuộc gọi đến tổng đài có thể mất phí. Mức phí cụ thể là 1.000 đồng/phút (tùy theo nhà mạng).

Ngoài việc tra cứu trực tiếp qua tổng đài, bạn có thể áp dụng một vài thủ thuật điện thoại đơn giản nhưng hiệu quả để theo dõi bưu gửi EMS nhanh hơn. Ví dụ, nếu bạn thường xuyên quên kiểm tra đơn hàng, hãy lưu ngay số tổng đài và ghi chú mã vận đơn vào danh bạ hoặc sử dụng app ghi chú Những hành động này chỉ mất khoảng 10 giây nhưng có thể tiết kiệm cả chục phút mỗi lần cần tra cứu.

Tra cứu qua Zalo

Theo dõi EMS tracking qua Zalo cho phép kiểm tra bưu gửi nhanh chóng và tiện lợi trên cả điện thoại lẫn máy tính qua các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào liên kết "https://zalo.me/847218404971118757" hoặc quét mã "Zalo QR" trên điện thoại.

• Bước 2: Gửi mã vận đơn EMS cần kiểm tra và chờ phản hồi thông tin.

Khi check EMS qua Zalo trên iPhone, bạn nên đảm bảo thiết bị còn đủ pin để tránh gián đoạn khi nhận thông tin. Nếu iPhone thường xuyên nhanh hết pin hoặc sập nguồn, việc thay pin iPhone sẽ giúp cải thiện thời lượng sử dụng hiệu quả.

5 mẹo tra cứu EMS chính xác và nhanh chóng bạn nên biết

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn theo dõi EMS nhanh và chính xác hơn:

• Luôn kiểm tra mã vận đơn trước khi tra cứu, đối chiếu 13 ký tự trên biên lai hoặc thông báo của người gửi để tránh mất thời gian.

• Ghi chú hoặc lưu lại kết quả tra cứu để dễ theo dõi tiến trình bưu kiện.

• Ưu tiên sử dụng các kênh chính thức của EMS như website, SMS, Zalo, Fanpage hoặc hotline để nhận thông tin chính xác.

• Khi tra cứu nhiều bưu gửi, bạn nên ưu tiên dùng website để nhập nhiều mã cùng lúc và tiết kiệm thời gian.

• Nếu trạng thái hiển thị “Chưa phát được” hoặc “Đang chờ xử lý” quá lâu, hãy gọi ngay tổng đài hoặc nhắn tin qua Zalo để được nhân viên xác minh.

Để tra cứu EMS hiệu quả, việc áp dụng một số mẹo nhỏ sẽ giúp bạn nắm bắt thông tin bưu gửi nhanh chóng và chính xác hơn. Đồng thời, khi theo dõi bưu kiện, bạn cũng có thể tham khảo bảng giá ship COD bưu điện để quản lý chi phí gửi nhận hàng hợp lý và tiện lợi.

Câu hỏi thường gặp

Lấy mã vận đơn EMS ở đâu?

Mã vận đơn EMS thường được cung cấp khi bạn gửi bưu kiện tại bưu cục hoặc khi đặt hàng online. Người gửi sẽ gửi mã này cho người nhận qua tin nhắn, email, hoặc ghi trực tiếp trên biên lai để bạn theo dõi hành trình bưu gửi.

Mất mã vận đơn EMS phải làm sao?

Nếu bạn mất mã vận đơn, hãy liên hệ ngay với người gửi để được cung cấp lại thông tin. Trường hợp bạn là người gửi và cũng không còn mã, hãy mang theo CMND/CCCD, thông tin người nhận và ngày gửi đến đúng bưu cục đã gửi hàng. Nhân viên sẽ xác minh và cung cấp lại mã vận đơn, thường chỉ mất khoảng 5 - 10 phút để xử lý.

Vì sao tra mã EMS không ra kết quả?

Kết quả tra cứu không hiển thị có thể do bạn nhập sai mã vận đơn, bưu kiện chưa được cập nhật trên hệ thống, hoặc xảy ra sự cố kỹ thuật tạm thời. Trong trường hợp này, hãy thử kiểm tra lại kết nối mạng, đổi sang thiết bị hoặc trình duyệt khác, và tra cứu lại sau vài giờ. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn nên liên hệ tổng đài EMS để được hỗ trợ kịp thời.

Kết luận 

Với 5 cách tra cứu EMS trên, bạn có thể dễ dàng kiểm soát hành trình bưu gửi mọi lúc, mọi nơi. Cùng với đó là những mẹo hay sẽ giúp tiết kiệm thời gian, tránh sai sót và xử lý kịp thời nếu có sự cố phát sinh. Việc chủ động tra cứu không chỉ mang lại sự an tâm khi giao nhận hàng mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp trong quản lý đơn hàng. Đừng quên theo dõi FASTCARE để cập nhật thêm nhiều tin công nghệ và mẹo hữu ích hỗ trợ việc theo dõi bưu kiện hiệu quả hơn.

Có thể bạn quan tâm:

• Shopee Express: Hướng dẫn chi tiết tra cứu đơn hàng
• Tra cứu hóa đơn VNPT đơn giản bằng SMS, MyVNPT và Email