Nguyên nhân và giải pháp không đăng được video lên Zalo
Hiện tượng không đăng được video lên Zalo có thể xuất phát từ những nguyên nhân nào? Và cách khắc phục ra sao? Cùng FASTCARE tìm hiểu thông qua bài viết sau đây.
Zalo là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí được phát triển bởi công ty công nghệ VNG Corporation, có trụ sở tại Việt Nam. Zalo cung cấp các tính năng gửi tin nhắn văn bản, gọi điện thoại và video call miễn phí qua kết nối internet. Ngoài ra, người dùng cũng có thể chia sẻ ảnh, video, tập tin và thực hiện các cuộc gọi nhóm. Nếu bạn đột nhiên không đăng được video lên Zalo thì hãy đọc bài viết sau để biết cách khắc phục bạn nhé!
Nguyên nhân không đăng được video lên Zalo phổ biến
Có một số nguyên nhân khiến việc đăng video lên Zalo không thành công. Dưới đây là một số nguyên nhân:
✿ Kích thước và định dạng video: Zalo có giới hạn kích thước và định dạng video cho phép. Nếu video của bạn vượt quá giới hạn này hoặc không đúng định dạng được hỗ trợ, Zalo sẽ không cho phép tải lên. Vì thế, hãy đảm bảo video của bạn tuân thủ các yêu cầu về kích thước và định dạng của Zalo.
✿ Kết nối internet: Để tải lên video thành công, bạn cần có một kết nối internet ổn định và đủ mạnh để gửi dữ liệu lên máy chủ Zalo.
✿ Lỗi hệ thống: Đôi khi, Zalo có thể gặp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật, dẫn đến việc không thể tải lên video.
✿ Quyền truy cập: Zalo yêu cầu quyền truy cập vào bộ nhớ và thư viện đa phương tiện trên thiết bị của bạn để tải lên video. Nếu bạn đã từ chối quyền truy cập này hoặc cài đặt của bạn không cho phép, bạn sẽ không thể tải lên video.
Cách khắc phục lỗi không đăng được video lên zalo hiệu quả
Nếu bạn gặp lỗi Zalo không up được video, có một số cách khắc phục tiềm năng mà bạn có thể thử:
✿ Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo rằng bạn đang có kết nối mạng ổn định và đủ mạnh để tải lên video. Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định, hãy thử sử dụng một kết nối Wi-Fi khác hoặc chuyển sang mạng dữ liệu di động để xem liệu vấn đề có phải do kết nối mạng hay không.
✿ Kiểm tra kích thước và định dạng video: Xác minh rằng video của bạn tuân thủ các giới hạn kích thước và định dạng được Zalo yêu cầu. Đảm bảo rằng video không vượt quá kích thước tối đa cho phép và đúng định dạng được hỗ trợ. Nếu video của bạn không thỏa mãn các yêu cầu này, hãy thử chuyển đổi hoặc nén video thành kích thước và định dạng phù hợp trước khi tải lên.
Lưu ý:
► Kích thước: Kích thước tối đa cho một video trên Zalo thường là 100 MB. Nếu video của bạn vượt quá giới hạn này, bạn sẽ không thể tải lên trực tiếp từ Zalo. Trong trường hợp này, bạn có thể thử giảm kích thước của video bằng cách sử dụng các công cụ giảm kích thước video hoặc nén video trước khi tải lên. FASTCARE đề xuất một số công cụ nén video hiệu quả như: VLC, Shortcut, Freemake Video Converter, HandBrake,...
► Định dạng: Zalo hỗ trợ một số định dạng video phổ biến như MP4, 3GP, AVI và MOV. Định dạng MP4 thường được khuyến nghị vì nó có hỗ trợ tốt chất lượng video.
✿ Kiểm tra quyền truy cập: Đảm bảo rằng Zalo được cấp quyền truy cập vào bộ nhớ và thư viện đa phương tiện trên thiết bị của bạn. Điều này cho phép Zalo truy cập và tải lên video từ thiết bị của bạn. Điều chỉnh cài đặt quyền truy cập của Zalo trong phần Cài đặt hoặc Quản lý ứng dụng trên thiết bị của bạn.
✿ Khởi động lại ứng dụng: Việc khởi động lại Zalo có thể giải quyết các lỗi nhỏ. Thử đóng ứng dụng Zalo hoàn toàn và khởi động lại nó sau đó thử tải lên video một lần nữa xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé!
✿ Cập nhật ứng dụng: Cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Zalo từ cửa hàng ứng dụng (CH Play hoặc App Store).
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên mà vẫn không thể đăng video lên Zalo, mình khuyến nghị liên hệ với nhóm hỗ trợ của Zalo hoặc kiểm tra tài liệu hướng dẫn trên trang web chính thức của Zalo để được hỗ trợ và giải đáp chi tiết hơn.
Bài viết trên đã giúp bạn tìm hiểu thông tin về nguyên nhân và giải pháp khắc phục trường hợp không đăng được video lên Zalo. Hy vọng bạn có thể thực hiện thành công và hẹn gặp lại bạn ở những bài viết thủ thuật sau. Cảm ơn bạn đã đón đọc!
Có thể bạn quan tâm:
Hãy để lại bình luận của bạn tại đây!