Tổng hợp top 4 cách tra cứu đơn hàng Lazada chính xác nhất

Lazada hiện đang là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, thu hút lượng lớn người dùng mua sắm trực tuyến mỗi ngày. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ quy trình vận chuyển, dẫn đến lo ngại về độ tin cậy khi đặt hàng.

Để giúp bạn yên tâm hơn khi mua sắm, bài viết này của FASTCARE sẽ đề cập những cách tra cứu đơn hàng Lazada nhanh chóng và chính xác. Từ đó, giúp bạn dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng của mình mọi lúc, mọi nơi.

Hướng dẫn top 4 cách tra cứu đơn hàng Lazada chính xác nhất

Có rất nhiều cách để chúng ta có thể kiểm tra đơn hàng Lazada chỉ trong phút chốc. Dưới đây sẽ là top 4 phương thức tra cứu đơn hàng Lazada phổ biến nhất bạn có thể tham khảo và áp dụng được cả trên điện thoại hay máy tính.

Tra cứu đơn hàng Lazada trực tiếp ngay trên ứng dụng

Đây là cách được ưa chuộng nhất bởi khả năng nắm bắt và quản lý trạng thái toàn bộ các đơn mà bạn đặt hàng trên Lazada. Cách thực hiện tra cứu đơn hàng Lazada trực tiếp qua ứng dụng bao gồm các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Lazada trên điện thoại đã đăng nhập tài khoản có đơn đặt hàng cần tra cứu. Bạn vào phần Tài khoản và tìm đến mục Đơn hàng của tôi. Tiếp tục bấm vào Xem tất cả đơn hàng.

Bước 2: Lúc này Lazada sẽ hiển thị giao diện của các đơn hàng theo dạng Tất cả (bao gồm toàn bộ đơn hàng) hoặc chia thành 4 tab riêng biệt để bạn dễ phân loại, bao gồm:

• Chờ thanh toán: Trong tab này thường sẽ là những đơn đặt hàng theo phương thức trả trước nhưng chưa hoàn tất thanh toán hoặc đã gặp lỗi khiến giao dịch không thành côn.
• Chờ vận chuyển: Khi đơn hàng của bạn ở tab này, tức là đơn hàng đã được người bán xác nhận, đóng gói nhưng chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Chờ giao hàng: Đơn hàng ở đây đồng nghĩa là kiện sản phẩm của bạn đã bắt đầu được người bán giao cho đơn vị vận chuyển và được bên giao hàng phân phối đến tận tay.
• Chờ đánh giá: Đây sẽ là những đơn hàng đã xác nhận giao thành công, và đợi bạn gửi lại những đánh giá.
  

*Lazada cũng sẽ hiển thị số lượng đơn hàng tương ứng trên thanh icon 4 phân loại trạng thái đơn hàng ngay tại giao diện Tài khoản. Điều này giúp bạn nắm bắt dễ dàng tổng số lượng các đơn hàng Lazada một cách nhanh chóng nhất. Để xem chi tiết, bạn cũng chỉ cần nhấn vào từng biểu tượng.

Bước 3: Nếu đơn đang hiển thị trong mục Chờ giao hàng, bạn có thể nhấn trực tiếp vào đơn hàng. Tại đây sẽ có các thông tin chi tiết về tiến trình xuất - nhập kho, thông tin nhân viên giao hàng, thời gian dự kiến hàng đến nơi, thành tiền,...

Tra cứu đơn hàng Lazada bằng mã vận đơn trên website

Đối với cách kiểm tra đơn hàng Lazada này, bạn sẽ cần biết được thông tin về mã vận đơn cũng như đơn vị vận chuyển mà người gửi lựa chọn.

Bước 1: Tra cứu mã vận đơn Lazada và đơn vị vận chuyển trong phần đơn hàng chi tiết tại ứng dụng Lazada. Lựa chọn sao chép mã vận đơn.

Bước 2: Truy cập vào đường link trang web của đơn vị vận chuyển, tìm đến phần Tra cứu đơn hàng, và thực hiện dán mã vận đơn vừa copy. Cuối cùng nhấn Tìm kiếm. 

*Một số đường link website của các đơn vị vận chuyển liên kết với Lazada bao gồm:

• Giao hàng nhanh: https://ghn.vn/
• J&T Express: https://jtexpress.vn/
• Ninja Van: https://www.ninjavan.co/vi-vn
• BEST Xpress: https://www.best-inc.vn/
• Ahamove: https://cloud.ahamove.com/?partner=lazada

Bước 3: Ngay lập tức, hệ thống website sẽ trả về kết quả chi tiết của tiến trình đơn hàng từ khi bắt đầu nhận hàng từ người gửi, nhập kho, xuất kho, giao hàng.

Xem thêm:

➥ Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Lazada đơn giản và hiệu quả

➥ Trường hợp hủy đơn Lazada bao lâu hoàn tiền

Liên hệ tổng đài để kiểm tra đơn hàng Lazada

Cách tra cứu đơn hàng Lazada này thường được áp dụng trong những trường hợp bạn không có kết nối internet.

• Bước 1: Liên hệ theo hotline chính thức của Lazada: 1900 6509 và nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt.
• Bước 2: Tiếp tục nhấn phím 1 để lựa chọn tính năng tra cứu đơn hàng tự động.
• Bước 3: Nhập số đơn hàng bạn cần tra cứu và nhấn phím # để xác nhận lệnh.
• Bước 4: Đợi trong giây lát, hệ thống tổng đài Lazada sẽ tra cứu và cung cấp thông tin về tiến trình vận chuyển của đơn hàng mà bạn muốn xem.

Tuy nhiên, nhược điểm của cách làm này sẽ tốn khá nhiều phí điện thoại khi cước phí là 1000 đồng/phút.

Kiểm tra đơn hàng với tính năng chat CLEO của Lazada

Bạn cũng có thể tra cứu đơn hàng Lazada thông qua tính năng chat CLEO hiện đại chỉ có tại Lazada.

• Bước 1: Tại phần Tài khoản, bạn chọn vào mục Chat với Lazada. 
  
• Bước 2: Tại đây sẽ có nhiều câu hỏi khác nhau, bạn chọn vào Đơn hàng đang ở đâu?
  
• Bước 3: Khi chọn câu hỏi xong, Lazada sẽ hiển thị một danh sách đơn đặt hàng của bạn. Tìm đến đơn hàng muốn tra cứu thông tin và bấm nút Gửi. 
  
• Bước 4: CLEO của Lazada sẽ gửi về thông tin chi tiết của đơn hàng, bạn chỉ cần bấm chọn Xem chi tiết để kiểm tra kỹ hơn về đơn hàng.

Lưu ý cần biết khi tra cứu đơn hàng Lazada

Khi tra cứu đơn hàng Lazada, bạn cũng cần biết đến một số thông tin liên quan đến quá trình giao hàng từ Lazada để chủ động tìm kiếm hơn như:

• Thời gian giao nhận hàng có thể thay đổi tùy theo nhiều yếu tố như thời tiết, địa điểm giao hàng, dịp sale,...
• Đối với các đơn hàng nội địa, thời gian giao nhận hàng thường từ 2 đến 7 ngày. Trong khi đó, các đơn hàng quốc tế, thời gian có thể kéo dài lên đến 15 ngày do phụ thuộc vào vấn đề hải quan.
• Lazada chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần trong khung giờ hành chính từ 8 giờ sáng đến 16 giờ chiều, và không giao hàng vào Chủ nhật.
• Thời gian giao hàng cũng không bao gồm các ngày nghỉ lễ theo quy định của Việt Nam.
  

Trên đây là toàn bộ các cách tra cứu đơn hàng Lazada dễ dàng nhất mà FASTCARE muốn đem đến cho bạn. Hy vọng những thủ thuật này sẽ có ích hơn cho bạn trong quá trình nắm bắt đơn hàng của bản thân!