Hủy đơn hàng Lazada nhiều lần có sao không? Những điều cần biết

Cùng FASTCARE tìm hiểu liệu việc hủy đơn hàng Lazada nhiều lần có sao không? và tránh những trường hợp không mong muốn nhé! 

Trong kỷ nguyên mua sắm trực tuyến hiện đại, Lazada đã trở thành một địa chỉ quen thuộc cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, việc hủy đơn hàng là không thể tránh khỏi, có thể là do những lý do bất đắc dĩ như trùng đơn.

Cùng FASTCARE tìm hiểu liệu việc hủy đơn hàng Lazada nhiều lần có sao không? và tránh những trường hợp không mong muốn nhé!

Hủy đơn hàng Lazada nhiều lần có sao không?

Trong trường hợp bạn thường xuyên hủy các đơn đặt hàng trên Lazada, điều quan trọng cần lưu ý là tài khoản của bạn sẽ không bị đình chỉ ngay lập tức. Tuy nhiên, hành động hủy bỏ liên tục có thể tác động tiêu cực đến độ tin cậy của bạn trên nền tảng này, đặc biệt là về tỷ lệ giao dịch thành công.

Hơn nữa, việc này có thể dẫn đến việc hạn chế hoặc ngừng sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng trong tương lai nếu tình trạng hủy đơn tiếp tục diễn ra.

Khi bạn quyết định hủy một hoặc nhiều sản phẩm từ đơn hàng trên Lazada và điều này dẫn đến việc các sản phẩm còn lại không đáp ứng yêu cầu cho các ưu đãi như giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển, Lazada sẽ tiến hành hủy toàn bộ đơn hàng. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần phải thực hiện việc đặt hàng lại từ đầu.

✪Lưu ý: Nếu bạn đã áp dụng voucher giảm giá hoặc mã khuyến mãi cho đơn hàng gốc và quyết định hủy, bạn sẽ không thể sử dụng lại những ưu đãi đó cho đơn hàng mới.

Lưu ý khi bấm hủy đơn hàng Lazada

✿ Hủy đơn càng sớm càng tốt: Khi bạn cân nhắc việc hủy đơn hàng trên Lazada, quan trọng là phải biết rằng bạn có quyền hủy đơn ở bất kỳ thời điểm nào trước khi bạn ký nhận hàng.

Để quá trình này diễn ra mượt mà hơn, khuyến nghị là nên hủy đơn ngay khi nhận thấy có sai sót trong việc đặt hàng. Hành động nhanh chóng không chỉ giúp Lazada xử lý hiệu quả hơn mà còn thể hiện thái độ chuyên nghiệp từ phía người mua.

✿ Đối với những đơn hàng đã được chuyển giao cho nhà vận chuyển: Lazada thường không hỗ trợ hủy đơn. Trong tình huống này, bạn có thể lựa chọn không nhận hàng khi đơn vị giao nhận liên hệ. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc này có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ giao dịch thành công của bạn trên nền tảng.

✿ Đối với đơn hàng sử dụng mã miễn phí vận chuyển Freeship MAX: Lazada không cho phép hủy từng phần trong đơn. Trong trường hợp bạn đã thanh toán trước, Lazada sẽ tiến hành hoàn tiền sau khi đơn hàng được xác nhận hoàn trả thành công.

✿ Đối với các đơn hàng chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển: Bao gồm cả đơn hàng quốc tế và LazMall, việc hủy đơn hàng lại cực kỳ đơn giản và nhanh chóng. Phần tiếp theo của bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện thao tác hủy đơn hàng này.

Xem thêm:

✤ Trường hợp hủy đơn Lazada bao lâu hoàn tiền

✤ Bật mí cách tắt thông báo Shopee trên Gmail siêu dễ

Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Lazada trước khi vận chuyển

Sau đây FASTCARE sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên Lazada trước khi vận chuyển trên máy tính và điện thoại nhé!

Hủy đơn hàng trên Lazada trên Web máy tính

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Lazada tại https://www.lazada.vn.

Bước 2: Truy cập mục Tài khoản và chọn Đơn hàng của tôi.

Bước 3: Xem danh sách đơn hàng và chọn đơn hàng cần hủy.

Bước 4: Nhấn vào Hủy trong chi tiết đơn hàng và chọn lý do hợp lệ.

Bước 5: Xác nhận yêu cầu hủy.

Hủy đơn hàng trên Lazada trên điện thoại

Bước 1: Mở ứng dụng Lazada và truy cập vào mục Tài khoản.

Bước 2: Chọn Chờ vận chuyển và tìm đến đơn hàng bạn muốn hủy.

Bước 3: Chọn Hủy và điền thông tin lý do hủy (nếu cần).

Bước 4: Xác nhận yêu cầu hủy.

Hủy đơn hàng thông qua tổng đài

Bước 1:Gọi đến số hotline của Lazada.

Bước 2: Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt và tiếp tục theo hướng dẫn để hủy đơn hàng.

Bước 3: Điền số đơn hàng và xác nhận yêu cầu hủy.

✪ Lưu ý:

• Số điện thoại bạn gọi cần phải trùng với số đã đặt hàng.
• Hình thức hủy này chỉ áp dụng cho đơn hàng với một sản phẩm.
• Lazada sẽ phản hồi qua email sau khi xử lý yêu cầu hủy.

Hủy đơn hàng đã đóng gói

✤Nếu đơn hàng đã đóng gói nhưng chưa vận chuyển, liên hệ trực tiếp với shop để xử lý.

✤Đối với đơn hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển, bạn có thể từ chối nhận hàng khi giao.

✤Để kiểm tra đơn hàng đã hủy, truy cập Tài khoản của bạn trên Lazada, chọn 'Đơn hàng của tôi', sau đó chọn Đơn hàng đổi trả & Đơn đã hủy.

Phương thức hoàn tiền đối với đơn hàng Lazada đã thanh toán

Nếu bạn đã thanh toán trước và hủy đơn hàng thành công, Lazada sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng sử dụng. Trong trường hợp chậm trễ, liên hệ với Lazada để được hỗ trợ.

Với câu hỏi hủy đơn hàng Lazada nhiều lần có sao không, câu trả lời là mặc dù Lazada không ngay lập tức khóa tài khoản của bạn, nhưng có thể ảnh hưởng đến độ tin cậy của bạn trên nền tảng này và thậm chí gây hạn chế đối với một số tính năng.

Do đó, hãy luôn cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đặt và hủy đơn hàng chỉ khi thực sự cần thiết! Theo dõi FASTCARE thường xuyên để cập nhật những thông tin thủ thuật mới nhất nha