Sửa lỗi Zalo gửi ảnh không xem được

Cập nhật cuối: 18/07/2025

Zalo gửi ảnh không xem được phải làm sao? Chia sẻ ảnh là một trong những tính năng nổi bật và được ưa chuộng nhất. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải vấn đề khi Zalo gửi ảnh không xem được trên các thiết bị iPhone, Android hoặc PC. Dưới đây là một số giải pháp để khắc phục zalo không load được ảnh thông qua bài viết sau nhé!

Nguyên nhân Zalo không load được ảnh

Nếu bạn gặp vấn đề khi gửi ảnh trên Zalo mà người nhận không thể xem được, có thể do một số lý do sau:

Kết nối Internet kém khiến ảnh không tải được, dẫn đến việc không xem được ảnh trên Zalo.
Dung lượng ảnh quá lớn khiến quá trình gửi và tải về kéo dài, đặc biệt là khi kết nối Internet chậm.
Phiên bản Zalo cũ có thể không tương thích với định dạng ảnh và không hỗ trợ xem ảnh.
Có lỗi trong quá trình tải ảnh lên máy chủ Zalo. Thử tải lại ảnh sau ít phút hoặc yêu cầu người khác gửi lại.
Tình trạng server của Zalo đang gặp vấn đề hoặc bảo trì, có thể ảnh hưởng đến khả năng tải và xem ảnh của người dùng.
Cài đặt bảo mật trên thiết bị có thể làm ảnh hưởng đến khả năng xem ảnh trên Zalo.

Nguyên nhân của lỗi Zalo gửi ảnh không xem được

Cách khắc phục lỗi Zalo gửi ảnh không xem được

Dưới đây là một số giải pháp để khắc phục tình trạng không xem được ảnh trên zalo:

Kiểm tra kết nối internet của bạn

Đối với mạng WiFi: Bật lại WiFi.
Đối với mạng dữ liệu di động (3G, 4G): Bật lại dữ liệu di động .

Lưu ý: Với mạng Wifi, vui lòng thử khởi động lại bộ định tuyến WiFi nếu được phép.

Cấp quyền truy cập ảnh vào ứng dụng Zalo trên điện thoại

Ngoài ra, khi không được cấp quyền truy cập, ứng dụng Zalo sẽ không thể truy cập vào thư viện ảnh gây ra lỗi Zalo gửi ảnh bị lỗi. Kiểm tra và cấp quyền cho phép Zalo truy cập vào ảnh.

Trên iPhone:

Bước 1: Truy cập vào: Cài đặt > Zalo.
Bước 2: Vào: Quyền truy cập Ảnh > Tất cả ảnh.

Trên điện thoại Android:

Bước 1: Truy cập vào: Cài đặt > Ứng dụng.
Bước 2: Kéo xuống tìm chọn: Zalo > Quyền.
Bước 3: Chọn vào: Bộ nhớ > Cho phép quản lý tất cả các tệp.

Cấp quyền truy cập ảnh vào ứng dụng Zalo trên Android

Bật xem hình thu nhỏ trên máy tính

Lỗi thường xuyên xảy ra nhất sau khi cập nhật, hoặc cài đặt lại Zalo trên máy tính là bạn không cho phép Zalo hiển thị ảnh thủ nhỏ(Thumbnail). Bạn có thể kiểm tra và kích hoạt theo các bước sau:

Mở Zalo trên máy tính > Cài đặt.
Ở mục: Tin nhắn > Cài đặt khác.
Kích hoạt tính năng: Hiển thị hình thu nhỏ(Thumbnail) của file.

Khởi động lại thiết bị

Bộ nhớ tạm thời sử dụng quá mức, các ứng dụng lâu ngày không được đóng hoàn toàn khiến máy bị treo. Khởi động lại điện thoại, máy tính sẽ xóa bộ nhớ đệm, đóng hết các ứng dụng đang mở. Sau khi khởi động lại, thiết bị sẽ chạy mượt hơn và giảm lỗi phần mềm.

Kiểm tra bộ nhớ thiết bị

Bộ nhớ trên máy của bạn đầy và cản trở các thao tác trên điện thoại, trong đó có việc gửi ảnh qua Zalo. Xóa hình ảnh hoặc tập tin, tài liệu hoặc ứng dụng không sử dụng đến để giải phóng bộ nhớ.

Lưu ý: Các file bị xóa trên máy tính thường không triệt để mà sẽ lưu lại ở thùng rác (Recycle Bin). Kiểm tra thùng rác và xóa lại 1 lần nữa nhé!

Dọn thùng rác máy tính

Kiểm tra và cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất

Kiểm tra xem ứng dụng Zalo đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa bằng cách vào App Store (đối với iPhone), CH Play (đối với Android) hoặc truy cập trang chủ Zalo(đối với PC) và cập nhật lên phiên bản mới nhất(nếu có).

Đóng các ứng dụng nền

Quá nhiều ứng dụng chạy ẩn có thể cản trở việc tải hình ảnh trên Zalo. Hãy thử đóng các ứng dụng đang chạy khác và thử lại xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé.

Liên hệ Bộ phận Hỗ trợ của Zalo

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Zalo để được hỗ trợ và khắc phục sự cố chi tiết.

Lời kết

Qua bài viết trên, chúng tôi đã tổng hợp nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không xem được ảnh trên zalo đơn giản, chi tiết. Nếu gặp phải lỗi tương tự trên điện thoại iPhone hoặc Android, hãy kiểm tra lại internet, cấp quyền truy cập hoặc khởi động lại thiết bị để xử lý sự cố zalo không xem được ảnh trong tin nhắn. Hy vọng bài viết này mang lại giá trị cho bạn đọc, theo dõi thêm các nội dung Blog thủ thuật điện thoại của FASTCARE để cập nhật thông tin mới nhất. Chúc bạn thực hiện thành công và hẹn gặp lại bạn ở những bài viết thủ thuật sau nhé!