Zalo OA là gì? Cách tạo và sử dụng Zalo Official Account

Trong thời đại số hóa ngày nay, Zalo OA đã trở thành một công cụ marketing không thể thiếu đối với doanh nghiệp Việt Nam. Nền tảng này mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Không chỉ đơn thuần là kênh chat và tương tác, Zalo OA còn là giải pháp giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu bền vững.

Giới thiệu về Zalo OA

Zalo OA (Zalo Official Account) là tài khoản chính thức dành cho doanh nghiệp, tổ chức, hoặc cá nhân trên nền tảng Zalo. Đây là loại hình dịch vụ cho phép các thương hiệu, cửa hàng cung cấp thông tin và tương tác trực tiếp với người dùng Zalo.

Tài khoản OA Zalo là gì?

Như mình vừa đề cập, Zalo OA hỗ trợ nhiều tính năng đặc biệt giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ và xây dựng cộng đồng người dùng. Tuy nhiên, bạn đọc cần lưu ý rằng không phải chỉ có một loại tài khoản OA Zalo duy nhất mà hiện nay có đến 3 loại với 3 chức năng khác nhau.

Zalo OA Doanh nghiệp

Đây là loại tài khoản phổ biến nhất, được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp lớn nhỏ. Loại OA này cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn định kỳ tới khách hàng, đăng bài quảng cáo và tạo các chương trình khuyến mãi để thu hút sự quan tâm. Nhờ tính năng này, doanh nghiệp có thể duy trì tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh thu hiệu quả.

Zalo OA Nội dung

OA Nội dung là lựa chọn phù hợp cho các nhà sáng tạo nội dung, báo chí và truyền thông muốn chia sẻ những thông tin hữu ích đến người dùng. Với loại tài khoản OA này, bạn có thể đăng tải chia sẻ những bài viết, hình ảnh, video thú vị, hoặc tổ chức các cuộc thảo luận và những buổi livestream để kết nối với mọi người.

Zalo OA Dịch vụ công

Là loại tài khoản OA được thiết kế dành riêng cho các cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội. Đây là một kênh hữu ích nhằm mục đích truyền tải thông tin chính thống, hướng dẫn người dân thủ tục hành chính và đăng ký dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh đó, công dân Việt Nam còn có thể đặt câu hỏi và nhận được sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng.

Hướng dẫn tạo Zalo OA

Thông qua những tìm hiểu sơ bộ trên đây, chắc hẳn bạn đọc đã hiểu được chức năng của từng loại tài khoản. Vì vậy, sau đây chúng ta sẽ cùng khám phá cách đăng ký.

• Bước 1: Truy cập vào trang chủ của Zalo Official Account tại đây. Sau đó, nhấp chọn nút Tạo Official Account ngay.

• Bước 2: Bạn tiến hành đăng nhập vào tài khoản Zalo cá nhân đang dùng bằng số điện thoại hoặc quét mã QR. Sau khi đăng nhập thành công, bạn nhấn vào nút Tạo Official Account và chọn 1 trong 3 loại tài khoản tùy theo mục đích sử dụng.

• Bước 3: Tiếp đến, bạn cần chọn danh mục chính và danh mục con phù hợp với loại tài khoản và click vào nút Tiếp tục.

• Bước 4: Ở bước này, bạn cần điền chính xác và đầy đủ thông tin theo các mục yêu cầu và nhấn Tiếp tục.

• Bước 5: Sau đó, bạn sẽ cần chọn ảnh bìa và ảnh đại diện cho OA Zalo.

• Bước 6: Cuối cùng, bạn chọn khu vực tỉnh thành và nhập chính xác địa chỉ doanh nghiệp hoạt động. Kiểm tra lại những thông tin đã điền lần cuối và ấn nút Hoàn tất, vậy là bạn đã tạo tài khoản thành công rồi đó!

Có thể bạn quan tâm:

• Hướng dẫn cách giải tán nhóm Zalo nhanh gọn nhất
• Zalo Business: Bí quyết tăng doanh số bán hàng nhanh chóng

Hướng dẫn Zalo OA đăng nhập

Để sử dụng các tính năng, sau khi tạo tài khoản thành công, bạn cần thực hiện đăng nhập trên máy tính hoặc điện thoại.

• Bước 1: Truy cập vào trang chủ của Zalo bằng đường liên kết này. Sau đó bạn cũng nhấn vào nút Tạo tài khoản Zalo Official Account và trang sẽ điều hướng đến cửa sổ đăng nhập.

• Bước 2: Tại đây, bạn chọn cách thức đăng nhập bằng mật khẩu hoặc quét mã QR để đăng nhập thuận tiện hơn.

Cách quản lý Admin OA

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ OA, vậy bạn sẽ cần tìm hiểu về cách quản lý Admin trong Zalo OA. Đây là việc quan trọng giúp đảm bảo tài khoản Zalo Official Account được vận hành đúng cách và hiệu quả.

• Bước 1: Tiến hành đăng nhập vào App theo hướng dẫn bên trên. Sau đó, bạn chọn tài khoản OA mà muốn quản lý và phân quyền admin.
• Bước 2: Trong giao diện quản lý, bạn chọn mục Quản lý Admin để xem danh sách các admin hiện tại của tài khoản.
• Bước 3: Để thêm admin mới, bạn chọn “Mời làm admin” và thực hiện nhập chính xác số điện thoại của người mà bạn muốn phân quyền làm admin. Tiếp đến, bạn chọn “Kiểm tra” để xem thông tin Zalo ID và chọn Phân quyền phù hợp. Sau đó, nhấn nút “Gửi lời mời”.

• Bước 4: Nếu người được mời đồng ý, Zalo OA sẽ nhận được thông báo kết quả đã chấp nhận lời mời như hình dưới.

Zalo OA có mất phí không?

Về cơ bản, quá trình tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ là hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, phiên bản này có một số giới hạn như chỉ được gửi tối đa 1,000 tin nhắn mỗi tháng và số lượng follower không vượt quá 10,000 người, đồng thời chỉ được sử dụng các tính năng cơ bản.

Vì vậy, nếu bạn muốn dùng các tính năng nâng cao hoặc quảng cáo trên nền tảng, bạn sẽ cần phải mua gói Zalo OA Nâng Cao hoặc Premium với mức phí tùy theo gói dịch vụ.

Tạm kết

Với những thông tin FASTCARE đã chia sẻ trên đây, có thể chắc chắn rằng Zalo OA không chỉ là một công cụ marketing đơn thuần, mà còn là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng trong kỷ nguyên số. Còn trải nghiệm của bạn với dịch vụ này thì như thế nào? Hãy chia sẻ cho chúng mình biết với nhé!