Từ A Đến Z Về WhatsApp Business – Đây Là Gì?

WhatsApp Business là một khái niệm còn khá lạ lẫm với nhiều người. Để biết thông tin chi tiết về WhatsApp Business thì bạn có thể tham khảo những thông tin có trong bài viết này nhé!

Khi nhắc đến whatsapp, hầu như không ai là không biết. Thế nhưng liệu rằng bạn đã từng nghe qua cái tên WhatsApp Business hay chưa? Cũng như bạn, rất nhiều người cũng cảm thấy xa lạ với cái tên này. Vậy cụ thể thì WhatsApp Business là gì? Nó có mối liên hệ như thế nào với whatsapp? Cùng FASTCARE đến với bài viết dưới đây nếu bạn cũng đang thắc mắc về những vấn đề này.

Giải thích - WhatsApp Business là gì?

Về cơ bản thì WhatsApp Business là một ứng dụng miễn phí. Được tạo ra với mục đích hỗ trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với WhatsApp Business, doanh nghiệp có thể dễ dàng trò chuyện, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc truyền tải những thông báo quan trọng đến những khách hàng của mình.

Không những thế, WhatsApp Business còn có thể giúp cho doanh nghiệp được đưa lên whatsapp. Từ đó việc giao tiếp với khách hàng sẽ thuận tiện hơn và doanh nghiệp cũng dễ phát triển hơn.

Đối tượng sử dụng WhatsApp Business là ai?

Trên mặt lý thuyết thì mọi người đều có thể sử dụng được WhatsApp Business. Tuy nhiên thông qua tên gọi của ứng dụng thì chúng ta có thể thấy. Đây là một ứng dụng được tạo ra để dành riêng các doanh nghiệp sử dụng. Nói đơn giản thì ứng dụng này giống như một chiếc cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng của mình.

Tại sao nên sử dụng WhatsApp Business?

Hiện nay, có rất nhiều ứng dụng được tạo ra để hỗ trợ doanh nghiệp tương tự như WhatsApp Business. Tuy nhiên, nhờ những điểm nổi bật dưới đây mà WhatsApp Business vẫn có thể cạnh tranh với nhiều ứng dụng khác.

1/ Cho phép người dùng tạo trang kinh doanh

Với sự phát triển của công nghệ, việc tạo lập các trang kinh doanh trên môi trường internet là điều cực kỳ cần thiết. Với WhatsApp Business, bạn có thể dễ dàng tạo được một trang kinh doanh của riêng mình. Trong đó, bạn có thể điền các thông tin hữu ích như địa chỉ, hotline, website,… Với các thông tin này, khách hàng sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm doanh nghiệp của bạn.

2/ Có thể dùng nhãn để sắp xếp danh bạ

Quản lý danh bạ khách hàng luôn là một trong những vấn đề được các doanh nghiệp quan tâm. Với tính năng sắp xếp danh bạ thông minh của WhatsApp Business. Người dùng có thể dễ dàng gắn nhãn và phân loại các đối tượng khách hàng. Từ đó, việc tìm kiếm hay chăm sóc các khách hàng VIP, khách hàng mới hay khách hàng tiềm năng sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

3/ Hỗ trợ tính năng trả lời nhanh

Nếu bạn chưa biết thì tốc độ phản hồi là một trong những yếu tố mà khách hàng cực kỳ quan tâm. Đôi khi, chỉ vì tốc độ phản hồi chậm mà khách hàng của doanh nghiệp sẽ thay đổi quyết định hoặc lựa chọn một doanh nghiệp khác. Tuy nhiên với WhatsApp Business thì có thể vấn đề này sẽ được giải quyết.

Cụ thể, bạn có thể lưu lại các tin nhắn mà mình hay gửi hoặc câu trả lời của những câu hỏi phổ biến. Khi có tin nhắn đến thì bạn có thể sử dụng các tin nhắn đã thiết lập trước đó để trả lời dù đang bận công việc.

4/ Có thể sử dụng đồng thời với Whatsapp Messenger

Hiện tại, bạn có thể sử dụng đồng thời Whatsapp Messenger và WhatsApp Business. Điều này sẽ giúp bạn không bỏ lỡ những liên hệ quan trọng. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này thì số điện thoại đăng ký trên 2 ứng dụng sẽ phải khác nhau.

Hướng dẫn cách tải WhatsApp Business trên điện thoại

Tương tự như whatsapp, bạn cũng có thể dễ dàng tải và cài đặt WhatsApp Business trên điện thoại của mình. Hiện tại ứng dụng này được cung cấp miễn phí trên các kho ứng dụng như Ch Play hay App Store.

Tất cả những gì bạn cần làm là tìm kiếm với từ khóa WhatsApp Business trong các kho ứng dụng này rồi tải xuống là được. Hoặc bạn cũng có thể tải WhatsApp Business về máy bằng cách nhấn trực tiếp vào các link tải dưới đây:

• Link Android
• Link iOS

Có phiên bản WhatsApp Business api dành cho PC không nhỉ?

Nếu bạn đang tìm cách cài đặt phần mềm WhatsApp Business cho PC thì rất tiếc. Hiện tại phần mềm này chỉ hỗ trợ người dùng trên 2 nền tảng là di động và web mà thôi. Do đó chúng ta sẽ không thể cài được WhatsApp Business cho máy tính. Tuy nhiên, bạn đừng vội lo lắng vì điều này. Bởi lẽ chúng ta vẫn có thể dùng WhatsApp Business trên máy tính với phiên bản web.

Hướng dẫn đăng nhập và sử dụng WhatsApp Business web

Để có thể sử dụng được WhatsApp Business web thì bước đầu tiên chúng ta cần đăng nhập tài khoản WhatsApp Business trên điện thoại. Sau khi đã đáp ứng được điều kiện này thì bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây để tiến hành đăng nhập.

• B1: Mở trình duyệt web trên máy tính rồi truy cập vào link TẠI ĐÂY.
• B2: Mở ứng dụng WhatsApp Business trên điện thoại, sau đó nhấn vào biểu tượng 3 chấm rồi chọn cài đặt.

• B3: Nhấn vào biểu tượng mã QR, sau đó chọn vào phần quét mã. Cuối cùng dùng điện thoại để quét mã QR đang hiển thị trên màn hình máy tính rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình để đăng nhập là được.

KẾT

WhatsApp Business là một ứng dụng cực kỳ hữu ích trong quá trình xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Nếu bạn cũng đang bắt đầu công việc xây dựng doanh nghiệp thì hãy thử ngay WhatsApp Business nhé!

THEO DÕI THÊM:

• Chia sẻ cách đăng nhập và sử dụng WhatsApp Web
• Chill cùng Netflix - Ứng dụng xem phim mới hấp dẫn