Thân chào anh Hùng!
Với tình trạng máy như anh đã mô tả ở trên thì Fastcare dự đoán có thể máy của anh đã bị lỗi mic phụ trên cụm Camera trước làm cho máy khi call video không có âm thanh. Do chưa cầm trực tiếp máy trên tay để kiểm tra nên em chỉ có thể báo lỗi thường gặp trên máy để anh tham khảo. Để xác định chính xác tình trạng lỗi, em mời anh đến cửa hàng Fastcare gần nhất để được kỹ thuật chuyên môn kiểm tra và thông tin cụ thể ạ.
Em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Fastcare. Nếu có vấn đề gì cần hỗ trợ, anh vui lòng liên hệ lại Hotline 18002057 để được giải đáp thắc mắc. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!