fastcare-banner-ads-mobile
fastcare-logo
Sửa nhanh đúng hẹn

Sửa nhanh đúng hẹn

Kinh nghiệm 13 năm trong nghề

Kinh nghiệm 13 năm trong nghề

Xem sửa trực tiếp

Xem sửa trực tiếp

Hoàn tiền 100% nếu không hài lòng

Hoàn tiền 100% nếu không hài lòng

Trang chủcaret-right

11:31, ngày 26/02/2026

Chính sách bảo hành laptop và macbook

Hệ thống sửa chữa laptop và MacBook FASTCARE luôn cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối về chất lượng dịch vụ. Bên cạnh việc đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định sau khi sửa chữa, trung tâm còn áp dụng nhiều ưu đãi cùng chính sách bảo hành dài hạn, rõ ràng và minh bạch.

Nhằm giúp khách hàng an tâm hơn khi thay màn hình, pin, bàn phím, ổ cứng, mainboard và các linh kiện khác cho laptop hoặc MacBook tại FASTCARE, trung tâm luôn triển khai chính sách bảo hành chu đáo đi kèm từng dịch vụ cụ thể.

Mỗi dòng laptop, MacBook và mỗi loại linh kiện thay thế sẽ có thời gian và điều kiện bảo hành riêng biệt. Vì vậy, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới để hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành mà FASTCARE áp dụng cho thiết bị của mình.

Thời gian cập nhật chính sách bảo hành áp dụng từ ngày 09/12/2025.

Chính sách bảo hành dịch vụ sửa chữa Laptop

DỊCH VỤ THIẾT BỊ/ THƯƠNG HIỆU TGBH NỘI DUNG BẢO HÀNH ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

THAY MÀN HÌNH

DELL, ASUS, HP, ACER, LENOVO, MSI,… 12 tháng Bảo hành 1 đổi 1 các lỗi : chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện và bảo hành lỗi mất hiển thị, màn hình bị giật rung màn, màn lỗi màu sắc, màn bị sọc chỉ. - Không bảo hành trường hợp màn hình bị vỡ kính gây lỗi hiển thị, bị chảy mực ( biểu hiện của vỡ màn hình trong).
- Không bảo hành nếu máy bị vào chất lỏng, nước, hoá chất, rơi vỡ làm ảnh hưởng tới Màn hình, mất tem bảo hành, có tác động từ bên thứ ba.
MACBOOK 6 tháng
SURFACE 6 tháng
THAY Ổ CỨNG KINGSTON, LEXAR , SAMSUNG, KINGMAX, ACER, BWIN, AGI… 36 tháng Bảo hành 1 đổi 1 các lỗi : Không nhận ổ cứng, Ổ cứng sức khỏe yếu, Ổ cứng lỗi gây ra màn hình xanh Không bảo hành nếu máy bị vào chất lỏng, nước, hoá chất, rơi vỡ làm ảnh hưởng tới RAM, Ổ CỨNG mất tem bảo hành, có tác động từ bên thứ ba.
MACBOOK 6 tháng
THAY RAM KINGSTON 10 năm Bảo hành 1 đổi 1 các lỗi : Không nhận Ram, Ram sai dung lượng với thực tế, Ram lỗi gây màn hình xanh, Ram lỗi dẫn đến máy khởi động báo lỗi.
SAMSUNG 60 tháng
CRUCIAL®, KINGMAX, ACER, BWIN, AGI… 36 tháng
LIKENEW 12 tháng
THAY PIN LAPTOP, MACBOOK 12 tháng - Bảo hành 1 đổi 1 các lỗi : Pin chai, báo ảo, sạc không vào, sập nguồn.
- Bảo hành cả trường hợp PIN bị phồng/ phù
Không bảo hành nếu máy bị vào chất lỏng, nước, hoá chất, rơi vỡ làm ảnh hưởng tới PIN, mất tem bảo hành, có tác động từ bên thứ ba.
THAY BỘ SẠC ADAPTER LAPTOP, MACBOOK 12 tháng Bảo hành 1 đổi 1 các lỗi : Sạc không vào, Sạc không ổn định, Sạc không đủ điện áp. Không bảo hành nếu Sạc bị vào chất lỏng, nước, hoá chất, rơi vỡ làm ảnh hưởng tới Sạc, mất tem bảo hành, có tác động từ bên thứ ba
THAY BÀN PHÍM LAPTOP, MACBOOK 12 tháng Bảo hành 01 đổi 01 lỗi do nhà sản xuất như bị chập phím, liệt phím, không nhận bàn phím. Không bảo hành nếu bàn phím bị vào chất lỏng, nước, hoá chất, rơi vỡ ảnh hưởng, mất tem bảo hành, có tác động từ bên thứ ba.
CÁP NỐI MÀN HÌNH LAPTOP 12 tháng

Bảo hành 01 đổi 01 lỗi do nhà sản xuất như bị nhiễu, mất hiển thị, chập chờn do lỗi cáp.

Không bảo hành trường hợp bị vào chất lỏng, nước, hóa chất, rơi vỡ làm ảnh hưởng tới linh kiện thay thế, mất tem bảo hành, có tác động từ bên thứ 3.

MACBOOK 6 Tháng
THAY LINH KIỆN KHÁC (QUẠT, CARD WIFI…) LAPTOP, MACBOOK 12 tháng Bảo hành trường hợp lỗi linh kiện thay thế Không bảo hành trường hợp bị vào chất lỏng, nước, hóa chất, rơi vỡ làm ảnh hưởng tới linh kiện thay thế, mất tem bảo hành, có tác động từ bên thứ 3.
VỎ LAPTOP LAPTOP, MACBOOK 6 tháng Vỏ bị hở, lỗi do linh kiện không đúng kích thước, ngoại hình xấu. Không bảo hành đối với vỏ bị cong, vỡ, bong tróng, gãy chân ốc, vào nước, chất lỏng, hóa chất, nhiệt độ ảnh hưởng tới vỏ, mất tem bảo hành, có tác động bên thứ 3.
SỬA BẢN LỀ LAPTOP, MACBOOK 6 tháng Gãy chân ốc bản lề, gãy ở vị trí ban đầu.  
SỬA LỖI TRÊN MAIN, THAY MAIN LAPTOP, MACBOOK 6 tháng Bảo hành các lỗi đã sửa chữa bên Main Không bảo hành trường hợp bị vào chất lỏng, nước, hóa chất, rơi vỡ làm ảnh hưởng tới Main, mất tem bảo hành, có tác động từ bên thứ 3.

Lưu ý:

  • Đối với ổ cứng chỉ bảo hành linh kiện không bảo hành dữ liệu.
  • Chế độ bảo hành 01 đổi 01 (đổi mới hoặc đổi sang linh kiện khác hoàn toàn trong thời gian bảo hành) không quá 03 - 05 ngày đối với hàng có sẵn. Trong trường hợp linh kiện không có sẵn phải đặt về không quá 02 tuần.

Những lưu ý khách hàng cần biết khi sử dụng dịch vụ tại FASTCARE

Lưu ý

Nội Dung

1

- Trước khi gửi máy tại trung tâm, khách hàng vui lòng giữ lại: Sim, thẻ nhớ, ốp lưng, phụ kiện.

2

- Khách hàng cần kiểm tra thông tin trên phiếu biên nhận: Tên, số điện thoại, tình trạng máy nhận vào lúc đầu và ký xác nhận thông tin cho nhân viên tư vấn của FASTCARE.

3

- Khách hàng cần ký tên lên tất cả linh kiện máy của mình.

4

- Tất cả dữ liệu như hình ảnh, danh bạ, tin nhắn... có trên thiết bị, FASTCARE hoàn toàn không can thiệp.

- Với những dữ liệu cá nhân, thông tin bảo mật, khách hàng vui lòng sao lưu cẩn thận trước khi sửa.

- Đồng thời, khách hàng cũng nên thoát các ứng dụng liên quan đến tiền bạc, ngân hàng,... Trong trường hợp không muốn thoát các ứng dụng này, khách hàng có thể ngồi trực tiếp quan sát kỹ thuật viên thao tác kiểm tra và sửa chữa cho máy.

5

- Máy sửa xong, quý khách vui lòng kiểm tra toàn bộ các chức năng máy trước khi rời cửa hàng.

6

- Thông tin của khách hàng có thể được trung tâm sử dụng vào việc chăm sóc khách hàng, kiểm tra chất lượng sau khi sửa chữa.

Những trường hợp FASTCARE từ chối bảo hành

Lưu ý

Nội Dung

1

- Linh kiện đã hết hạn thời gian bảo hành.

2

- Linh kiện có dấu hiệu tháo gỡ, sửa chữa tại cửa hàng khác.

3

- Linh kiện bị vào nước, rơi, rớt, chảy mực sọc màn hình lỗi do người dùng.

4

- Linh kiện hư hỏng không do linh kiện hoặc không phải lỗi kỹ thuật.

5

- Không còn tem bảo hành, tem bảo hành không còn nguyên vẹn, bị rách, rời, chắp vá, cạo rửa tẩy xóa.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành của trung tâm, bạn vui lòng liên hệ HOTLINE 1800 2057 để được hỗ trợ. FASTCARE - chăm sóc nhanh, bảo hành dài, rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

Viết bởi: FASTCARE

Hỏi đáp

(0 bình luận)
Trang chủ
Cửa hàng
Tra cứu
Đặt lịch