Linh kiện tốt - Thao tác chuẩn
Sửa nhanh - Đúng hẹn
Tư vấn rõ ràng - Quy trình minh bạch
Bảo hành dài - Hỗ trợ tận tâm
Cam kết
Linh kiện tốt - Thao tác chuẩn
Sửa nhanh - Đúng hẹn
Tư vấn rõ ràng - Quy trình minh bạch
Bảo hành dài - Hỗ trợ tận tâm
11:31, ngày 26/02/2026
Hệ thống sửa chữa laptop và MacBook FASTCARE luôn cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối về chất lượng dịch vụ. Bên cạnh việc đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định sau khi sửa chữa, trung tâm còn áp dụng nhiều ưu đãi cùng chính sách bảo hành dài hạn, rõ ràng và minh bạch.
Nhằm giúp khách hàng an tâm hơn khi thay màn hình, pin, bàn phím, ổ cứng, mainboard và các linh kiện khác cho laptop hoặc MacBook tại FASTCARE, trung tâm luôn triển khai chính sách bảo hành chu đáo đi kèm từng dịch vụ cụ thể.
Mỗi dòng laptop, MacBook và mỗi loại linh kiện thay thế sẽ có thời gian và điều kiện bảo hành riêng biệt. Vì vậy, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới để hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành mà FASTCARE áp dụng cho thiết bị của mình.
Thời gian cập nhật chính sách bảo hành áp dụng từ ngày 09/12/2025.
|
Linh Kiện Thay Thế |
Thời Gian Bảo Hành |
Chế Độ Bảo Hành |
|
Màn laptop linh kiện thường |
6 tháng |
- Bảo hành 01 đổi 01 trường hợp lỗi linh kiện không do tác động của người dùng bao gồm sọc, mực, cảm ứng. |
|
Màn Macbook |
6 tháng |
|
|
Màn hình laptop linh kiện tốt |
12 tháng |
|
|
Surface linh kiện, cảm ứng màn liền kính |
6 tháng |
|
|
Bàn phím linh kiện thường |
6 tháng |
- Bảo hành 01 đổi 01 lỗi do nhà sản xuất như bị chập phím, liệt phím, không nhận bàn phím. |
|
Bàn phím linh kiện tốt |
12 tháng |
|
|
Pin linh kiện thường |
6 tháng |
- Pin Laptop-Macbook Bảo hành đối với các trường hợp hỏng, lỗi do nhà sản xuất như thời gian sử dụng bị tụt nhanh, phù, bảo áo, không lên. |
|
Pin linh kiện tốt |
12 tháng |
|
|
Pin CMOS |
12 tháng |
- Bảo hành về chất lượng pin và pin phù (các lỗi liên quan đến pin: tuột pin, báo ảo, chai pin, sạc không vào, sập nguồn và cả pin bị phù). |
|
Sạc laptop, Macbook |
12 tháng |
- Bảo hành đối với các trường hợp hỏng, lỗi do nhà sản xuất như lỗi sạc không vào pin, sạc mất nguồn, sụt nguồn. |
|
Ổ cứng SSD |
36 tháng |
- Bảo hành lỗi do nhà sản xuất như RAM-SSD lỗi, hỏng, máy không nhận RAM-SSD… |
|
RAM LikeNew |
60 tháng |
- Bảo hành lỗi do nhà sản xuất như RAM-SSD lỗi, hỏng, máy không nhận RAM-SSD… |
|
RAM Kingston Full box |
10 năm |
- Bảo hành lỗi do nhà sản xuất như RAM-SSD lỗi, hỏng, máy không nhận RAM-SSD… |
|
RAM Samsung Full Box |
60 tháng |
- Bảo hành lỗi do nhà sản xuất như RAM-SSD lỗi, hỏng, máy không nhận RAM-SSD… |
|
RAM Crucial® |
36 tháng |
- Bảo hành lỗi do nhà sản xuất như RAM-SSD lỗi, hỏng, máy không nhận RAM-SSD… |
|
Quạt tản nhiệt |
6 tháng |
- Bảo hành trường hợp quạt không quay. |
|
Card wifi |
6 tháng |
- Bảo hành trong trường hợp ,không nhận wifi,wifi yếu,chập chờn. |
|
Vỏ laptop |
Kiểm tra trực tiếp |
- Khách hàng kiểm tra cẩn thận, không bảo hành đối với vỏ laptop, vỏ laptop chỉ bị cong, vỡ, gãy chân ốc…do tác động vật lý từ phía người dùng. |
|
Sửa bản lề |
6 tháng |
- Gãy chân ốc bản lề, gãy ở vị trí ban đầu. |
Lưu ý:
|
Lưu ý |
Nội Dung |
|
1 |
- Trước khi gửi máy tại trung tâm, khách hàng vui lòng giữ lại: Sim, thẻ nhớ, ốp lưng, phụ kiện. |
|
2 |
- Khách hàng cần kiểm tra thông tin trên phiếu biên nhận: Tên, số điện thoại, tình trạng máy nhận vào lúc đầu và ký xác nhận thông tin cho nhân viên tư vấn của FASTCARE. |
|
3 |
- Khách hàng cần ký tên lên tất cả linh kiện máy của mình. |
|
4 |
- Tất cả dữ liệu như hình ảnh, danh bạ, tin nhắn... có trên thiết bị, FASTCARE hoàn toàn không can thiệp. - Với những dữ liệu cá nhân, thông tin bảo mật, khách hàng vui lòng sao lưu cẩn thận trước khi sửa. - Đồng thời, khách hàng cũng nên thoát các ứng dụng liên quan đến tiền bạc, ngân hàng,... Trong trường hợp không muốn thoát các ứng dụng này, khách hàng có thể ngồi trực tiếp quan sát kỹ thuật viên thao tác kiểm tra và sửa chữa cho máy. |
|
5 |
- Máy sửa xong, quý khách vui lòng kiểm tra toàn bộ các chức năng máy trước khi rời cửa hàng. |
|
6 |
- Thông tin của khách hàng có thể được trung tâm sử dụng vào việc chăm sóc khách hàng, kiểm tra chất lượng sau khi sửa chữa. |
|
Lưu ý |
Nội Dung |
|
1 |
- Linh kiện đã hết hạn thời gian bảo hành. |
|
2 |
- Linh kiện có dấu hiệu tháo gỡ, sửa chữa tại cửa hàng khác. |
|
3 |
- Linh kiện bị vào nước, rơi, rớt, chảy mực sọc màn hình lỗi do người dùng. |
|
4 |
- Linh kiện hư hỏng không do linh kiện hoặc không phải lỗi kỹ thuật. |
|
5 |
- Không còn tem bảo hành, tem bảo hành không còn nguyên vẹn, bị rách, rời, chắp vá, cạo rửa tẩy xóa. |
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành của trung tâm, bạn vui lòng liên hệ HOTLINE 1800 2057 để được hỗ trợ. FASTCARE - chăm sóc nhanh, bảo hành dài, rất hân hạnh được phục vụ quý khách!
