Sửa nhanh đúng hẹn
Kinh nghiệm 13 năm trong nghề
Xem sửa trực tiếp
Hoàn tiền 100% nếu không hài lòng
Cam kết
Sửa nhanh đúng hẹn
Kinh nghiệm 13 năm trong nghề
Xem sửa trực tiếp
Hoàn tiền 100% nếu không hài lòng
16:45, ngày 02/11/2026
Nhằm giúp khách hàng yên tâm hơn khi thay màn hình, mặt kính điện thoại tại FASTCARE, hệ thống luôn có chính sách bảo hành lâu dài và chu đáo kèm theo những dịch vụ này.
Mỗi dòng máy, mỗi loại linh kiện đều có chính sách bảo hành riêng biệt. Do vậy, bạn vui lòng tham khảo những thông tin bên dưới, để hiểu thêm về chính sách bảo hành của trung tâm dành cho chiếc dế yêu của mình.
***Thời gian cập nhật chính sách bảo hành bắt đầu từ ngày 09/12/2025.
Quyền lợi bảo hành được xác định theo thiết bị, dịch vụ đã thực hiện và loại linh kiện được sử dụng. Một linh kiện có thể có thời hạn bảo hành khác nhau đối với lỗi cảm ứng, lỗi hiển thị, keo dán và quyền đổi linh kiện. Khi yêu cầu bảo hành, quý khách cần đối chiếu đúng quyền lợi liên quan đến lỗi đang gặp.
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| UTECK/ UTECK Pro/UTECK Pro+ | - Bảo hành 12 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện. - Bảo hành 01 đổi 01 trong 06 tháng đầu tiên nếu màn hình bị xanh, trắng hoặc mất hiển thị. - Miễn phí 01 lần thay kính trong 30 ngày đầu tiên nếu chẳng may làm vỡ hoặc trầy xước. - Bảo hành miễn phí trọn đời về hở keo, hở ron, bụi hoặc bọt trong mặt kính. |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị sọc màn, chảy mực, đốm đen. - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| XFIX | - Bảo hành 06 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện và màn hình bị xanh, trắng hoặc mất hiển thị. - Miễn phí 01 lần thay kính trong 30 ngày đầu tiên nếu chẳng may làm vỡ hoặc trầy xước. - Bảo hành miễn phí trọn đời về hở keo, hở ron, bụi hoặc bọt trong mặt kính. |
|
| GX, Tiger, JK Soft Oled | - Bảo hành 12 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện và màn hình bị xanh, trắng, sọc màn hoặc mất hiển thị. - Bảo hành miễn phí trọn đời về hở keo, hở ron, bụi hoặc bọt trong mặt kính. |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị chảy mực, đốm đen. - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| JK LCD | - Bảo hành 06 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện và màn hình bị xanh, trắng, sọc màn hoặc mất hiển thị. - Bảo hành miễn phí trọn đời về hở keo, hở ron, bụi hoặc bọt trong mặt kính. |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| UTECK/ UTECK Pro/ UTECK Pro+ | - Bảo hành 06 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện và màn hình bị xanh, trắng, sọc màn hoặc mất hiển thị (Áp dụng cho màn hình OLED Samsung: S8, S9, S10…, Note 8, Note 9, Note 10…) - Miễn phí 01 lần thay kính trong 30 ngày đầu tiên nếu chẳng may làm vỡ hoặc trầy xước. - Bảo hành miễn phí trọn đời về hở keo, hở ron, bụi hoặc bọt trong mặt kính. |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị chảy mực, đốm đen trong màn. - Không bảo hành màn dán keo UV - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| XFIX | - Bảo hành 06 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện và màn hình bị xanh, trắng, sọc màn hoặc mất hiển thị. - Bảo hành miễn phí trọn đời về hở keo, hở ron, bụi hoặc bọt trong mặt kính. |
|
| XFIX Pro | - Bảo hành 06 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện và màn hình bị xanh, trắng, sọc màn hoặc mất hiển thị (Áp dụng cho màn hình OLED Samsung: S8, S9, S10…, Note 8, Note 9, Note 10…) - Miễn phí 01 lần thay kính trong 30 ngày đầu tiên nếu chẳng may làm vỡ hoặc trầy xước. - Bảo hành miễn phí trọn đời về hở keo, hở ron, bụi hoặc bọt trong mặt kính. |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| UTECK/UTECK PRO/UTECK PRO+ | - Bảo hành 06 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện. - Miễn phí 01 lần thay kính trong 30 ngày đầu tiên nếu chẳng may làm vỡ hoặc trầy xước. - Bảo hành miễn phí trọn đời về hở keo, hở ron, bụi hoặc bọt trong mặt kính. |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị sọc màn, chảy mực, đốm đen trong màn. - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| LCD IPAD | - Bảo hành 01 đổi 01 trong 03 tháng hiển thị (Lỗi màu sắc hiển thị, độ phân giải từ linh kiện). |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| Ép cổ cáp màn hình Cáp laptop Bản lề Fold và Flip |
- Bảo hành 06 tháng nếu bị lại tình trạng cũ. |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị sọc màn, chảy mực, đốm đen trong màn. - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Fix sọc màn hình | - Bảo hành 06 tháng trên điểm sọc cũ, không bảo hành các điểm sọc mới. |
- Không bảo hành khi phát sinh sọc mới
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng. - Không bảo hành khi bị mất hiển thị, mực và đốm đen trong màn. - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Fix xanh/trắng (iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max) |
- Bảo hành 06 tháng nếu bị lại tình trạng cũ. |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị sọc màn, mất hiển thị, mực và đốm đen trong màn. - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| Kính FEAGLET - DURA - MUSTTBY - XFIX | - Bảo hành 01 đổi 01 trong vòng 30 ngày nếu không may khách làm rơi vỡ. - Bảo hành trọn đời hở keo, hở roong, bụi bọt mặt kính. |
- Không bảo hành nếu máy bị vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị mất hiển thị, sọc, mực và đốm đen trong màn. - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Kính PP ONE - ST | - Bảo hành 12 tháng hở keo, hở ron, bụi hoặc bọt trong mặt kính. |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị sọc màn, mất hiển thị, mực và đốm đen trong màn. - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Kính cảm ứng FEAGLET - DURA | - Bảo hành 06 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện. - Bảo hành 01 đổi 01 trong vòng 07 ngày nếu không may khách làm rơi vỡ. - Bảo hành trọn đời hở keo, hở roong, bụi bọt mặt kính. |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị sọc màn, mất hiển thị, mực và đốm đen trong màn. - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Kính cảm ứng PP ONE | - Bảo hành 01 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện. - Bảo hành trọn đời hở keo, hở roong, bụi bọt mặt kính. |
|
| Kính cảm ứng Apple Watch | - Bảo hành 06 tháng về chất lượng cảm ứng bị loạn, liệt, đơ do lỗi linh kiện. - Bảo hành 01 đổi 01 trong vòng 07 ngày nếu không may làm rơi vỡ kính. - Bảo hành trọn đời hở keo, hở roong, bụi bọt mặt kính. |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| Pisen | - Bảo hành 15 tháng về chất lượng pin (các lỗi liên quan đến pin: tuột pin, báo ảo, chai pin, sạc không vào, sập nguồn và cả pin bị phù). |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Bago, UTECK, Vmas | - Bảo hành 12 tháng về chất lượng pin và pin phù (các lỗi liên quan đến pin: tuột pin, báo ảo, chai pin, sạc không vào, sập nguồn và cả pin bị phù). | |
| Deji | - Bảo hành 15 tháng về chất lượng pin và pin phù (các lỗi liên quan đến pin: tuột pin, báo ảo, chai pin, sạc không vào, sập nguồn và cả pin bị phù). | |
| XFIX | - Bảo hành 06 tháng về chất lượng pin và pin phù (các lỗi liên quan đến pin: tuột pin, báo ảo, chai pin, sạc không vào, sập nguồn và cả pin bị phù). |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| XFIX | - Bảo hành 06 tháng về chất lượng pin và pin phù (các lỗi liên quan đến pin: tuột pin, báo ảo, chai pin, sạc không vào, sập nguồn và cả pin bị phù). |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Deji | - Bảo hành 15 tháng về chất lượng pin và pin phù (các lỗi liên quan đến pin: tuột pin, báo ảo, chai pin, sạc không vào, sập nguồn và cả pin bị phù). |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| XFIX | - Bảo hành 01 đổi 01 trong vòng 30 ngày đầu nếu không may khách làm rơi vỡ, trầy xước. - Bảo hành trọn đời về keo dán |
|
| UTECK | - Bảo hành trọn đời bung keo hở keo linh kiện thay thế, Không bảo hành rơi vở. | - Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng. |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| XFIX | - Bảo hành 01 đổi 01 trong vòng 30 ngày đầu nếu không may khách làm rơi vỡ, trầy xước. - Bảo hành trọn đời về keo dán |
|
| UTECK | - Bảo hành 01 đổi 01 trong vòng 30 ngày đầu nếu không may khách làm rơi vỡ, trầy xước. - Bảo hành trọn đời về keo dán |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| XFIX - UTECK Android | - Bảo hành 01 đổi 01 trong 30 ngày đầu nếu không may người dùng làm rơi vỡ, trầy xước nắp sau, kính camera sau, mặt kính sau của vỏ. - Bảo hành miễn phí trọn đời về keo dán |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, trầy xước sườn máy. |
| UTECK iPhone | - Bảo hành miễn phí trọn đời về keo dán | - Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng. |
| Khung sườn | - Bảo hành miễn phí trọn đời về keo dán | - Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng. |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| Kính camera | - Bảo hành 01 đổi 01 trong vòng 30 ngày đầu nếu không may khách làm rơi vỡ, trầy xước. - Bảo hành miễn phí trọn đời về keo dán |
|
| Rửa đốm camera | - Bảo hành 30 ngày đầu nếu bị phát sinh lại đốm trong camera |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| Cụm chân sạc | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Chân sạc | - Bảo hành 06 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| - Bảo hành 06 tháng nếu bị lại tình trạng cũ. | - Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng. - Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| Camera, rung, loa | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Nút home | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế | |
| Nút nguồn | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế | |
| Mic | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế | |
| Cảm biến | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế | |
| Truetone | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế | |
| Ổ sim | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế | |
| Phản quang | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế | |
| Spen | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế |
| Hãng linh kiện | Chính sách bảo hành | Điều kiện không bảo hành |
| Nút nguồn và âm lượng trong | - Bảo hành 12 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế |
- Không bảo hành nếu máy rơi vỡ, cấn móp, vào nước, lỗi từ người dùng.
- Không bảo hành khi bị mất tem - Không bảo hành khi máy có tác động từ bên thứ 3 |
| Truetone | - Bảo hành 06 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế | |
| Cảm biến | - Bảo hành 06 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế | |
| Main | - Bảo hành 06 tháng các lỗi liên quan đến linh kiện thay thế |
Khi cần bảo hành, quý khách vui lòng thông báo dịch vụ đã thực hiện và mô tả hiện tượng đang gặp để nhân viên đối chiếu thông tin. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra nguyên nhân lỗi, điều kiện của linh kiện và thông báo phương án xử lý.
Nếu linh kiện đủ điều kiện đổi mới, FASTCARE thực hiện đổi theo quyền lợi của đúng loại linh kiện. Các trường hợp sửa chữa được thực hiện theo phương án đã thông báo. Trước khi nhận lại máy, quý khách kiểm tra các chức năng liên quan cùng nhân viên.
Quý khách có thể gọi tổng đài miễn phí 1800 2057 để được hỗ trợ về bảo hành hoặc liên hệ 1800 2018 để phản ánh chất lượng dịch vụ. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ ghi nhận nội dung và phối hợp với bộ phận liên quan để kiểm tra, phản hồi.
Xem quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại
Hỏi đáp
(1 bình luận)Trả lời
12:30 19/05/2026
Trả lời
02:31 19/05/2026Trả lời
02:32 19/05/2026
