Điện thoại không nhận được tin nhắn là tình trạng phổ biến khiến bạn không thể gửi tin nhắn đến người thân bạn bè. Vậy giải pháp nào khắc phục tình trạng này?

Bạn có thể liên lạc cho mọi người bằng cách gọi điện hoặc sử dụng các nền tảng mạng xã hội hiện đại. Thế nhưng, nhắn tin vẫn là một hình thức liên lạc không thể thay thế.

Không chỉ vậy, khi sử dụng nhiều dịch vụ, bạn vẫn sử dụng tính năng nhắn tin để xác nhận hoặc cập nhật một thông tin quan trọng nào đó. Vì vậy, lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn luôn được coi là sự cố nghiêm trọng với mọi người dùng smartphone. Bạn cũng đang gặp sự cố tương tự? Có thể bài viết sau đây chính là những gì bạn cần tham khảo để khắc phục lỗi nhanh chóng.

=> Có thể bạn quan tâm: Nhập đúng mật khẩu nhưng không vào được Wifi

Giải pháp cho tình trạng điện thoại không nhận được tin nhắn

Điện thoại không nhận được tin nhắn có thể chia thành 2 trường hợp:

✤ Máy không nhận được tin nhắn dịch vụ từ tổng đài hay ứng dụng, nhưng vẫn nhận được những tin nhắn của mọi người.

✤ Dù là tin nhắn dịch vụ hay tin nhắn bình thường, chiếc smartphone của bạn đều "lạnh lùng" từ chối.

Tình trạng trên có thể liên quan tới sóng, SIM hoặc các xung đột trên phần mềm thiết bị. Để khắc phục, bạn nên tham khảo một vài bí quyết sau đây:

Kiểm tra lại SIM

Bạn cần đảm bảo SIM trên chiếc dế yêu của mình vẫn hoạt động bình thường. Máy vẫn có thể bắt sóng tốt, các chức năng khác như nghe - gọi hay gửi tin nhắn vẫn có thể thực hiện. Thông thường nếu vấn đề nằm ở SIM, các tính năng như nghe gọi, nhắn tin hay mạng dữ liệu di động đều bị ảnh hưởng.

Nếu SIM có vấn đề, bạn nên gỡ SIM, lau sạch bụi bẩn trên bề mặt rồi lắp lại đúng vị trí. Hoặc nếu SIM bị hư hỏng, bạn cần đổi SIM mới tại các điểm giao dịch của nhà mạng.

Khởi động lại điện thoại

Cho dù bạn đang sử dụng chiếc smartphone nào, iPhone hay Android, khởi động lại máy vẫn là một thủ thuật vô cùng hữu ích. Khi dế yêu bỗng dưng không thể nhận tin nhắn, bạn cũng không nên bỏ qua giải pháp đơn giàn này.

Khởi động lại giúp “reset” các tính năng trên dế yêu. RAM trên máy được giải phóng và các xung đột trên phần mềm có thể được khắc phục. Do vậy, nhiều sự cố bất thường, bao gồm không nhận tin nhắn cũng được khắc phục ngay lập tức sau khi bạn khởi động lại smartphone.

Xóa cache, data của ứng dụng tin nhắn

Nếu đang dùng điện thoại Android, bạn có thể vào Cài đặt => Ứng dụng => Quản lý ứng dụng. Tại đây, bạn chọn ứng dụng Tin nhắn và tiến hành chọn Xóa cache và Xóa dữ liệu (Data).

Bạn lưu ý sau khi thực hiện thao tác này, các tin nhắn trên máy sẽ bị xóa sạch. Do vậy, bạn nên lưu trữ các tin nhắn trên điện thoại trước khi tiến hành.

Khôi phục cài đặt mạng

Khôi phục cài đặt mạng cũng là thủ thuật bạn nên áp dụng khi điện thoại không nhận được tin nhắn. Bạn thường tìm thấy mục này trong phần Đặt lại của ứng dụng Cài đặt. Sau khi reset cài đặt mạng, mật khẩu các mạng Wifi sẽ bị xóa sạch - một lưu ý nho nhỏ bạn cần bỏ túi trước khi áp dụng.

=> Xem thêm: Nên sạc pin điện thoại khi còn bao nhiêu phần trăm

Khi không thể xử lý tình trạng điện thoại không nhận được tin nhắn tại nhà. Bạn đừng quên đem máy đi bảo hành. Hoặc đến trung tâm sửa điện thoại FASTCARE để sự cố được xử lý nhanh chóng!