Samsung S8, S8 Plus bị đơ màn hình có thể khiến thiết bị không phản hồi thao tác của người dùng. Tình trạng này thường liên quan đến phần mềm, thói quen sử dụng hoặc hư hỏng phần cứng.

Trong quá trình sử dụng, Samsung S8 và S8 Plus có thể xuất hiện tình trạng đơ màn hình, phản hồi chậm hoặc không nhận thao tác. Khi gặp lỗi này, bạn nên kiểm tra nguyên nhân trước khi quyết định sửa chữa hoặc thay linh kiện.

Vì sao Samsung S8, S8 Plus bị đơ màn hình?

Khi Samsung S8 hoặc S8 Plus bị đơ màn hình, thiết bị có thể không phản hồi thao tác hoặc phản hồi chậm. Một số nguyên nhân thường gặp gồm:

Lỗi phần mềm

• Sử dụng Samsung S8, S8 Plus liên tục trong thời gian dài khiến thiết bị bị quá tải.
• Mở nhiều ứng dụng cùng lúc hoặc để quá nhiều ứng dụng chạy nền.
• Cài đặt ứng dụng không tương thích khiến hệ thống xảy ra xung đột.
• Bộ nhớ gần đầy do có quá nhiều ứng dụng, tập tin rác hoặc dữ liệu bộ nhớ đệm.

Khi Samsung S8 hoặc S8 Plus bị đơ và không phản hồi thao tác, bạn có thể tham khảo thêm bài không vuốt được màn hình Samsung để đối chiếu các tình trạng liên quan.

Lỗi liên quan đến phần cứng và phụ kiện

• Miếng dán màn hình hoặc kính cường lực kém chất lượng, quá dày hoặc dán lệch có thể cản trở thao tác cảm ứng.
• Samsung S8, S8 Plus từng bị rơi, va đập mạnh hoặc đè cấn.
• Thiết bị từng tiếp xúc với nước hoặc môi trường ẩm, ảnh hưởng đến màn hình và linh kiện bên trong.
• Màn hình, cáp, IC hoặc các linh kiện liên quan đã hư hỏng.

Cách khắc phục Samsung S8, S8 Plus bị đơ màn hình

Không phải mọi trường hợp Samsung S8 hoặc S8 Plus bị đơ màn hình đều cần thay màn hình mới. Bạn có thể thử một số cách xử lý cơ bản trước khi mang thiết bị đi sửa chữa.

Khắc phục lỗi phần mềm

• Khởi động lại thiết bị: Đây là cách đơn giản giúp đóng các ứng dụng đang chạy và làm mới hoạt động của hệ thống.
• Điều chỉnh thói quen sử dụng: Hạn chế sử dụng máy liên tục trong thời gian dài và tắt các ứng dụng chạy nền khi không cần thiết.
• Giải phóng bộ nhớ: Xóa bớt ứng dụng, dữ liệu và tập tin không còn sử dụng. Bạn cũng có thể chuyển dữ liệu sang máy tính, thẻ nhớ hoặc nền tảng lưu trữ phù hợp.
• Xóa bộ nhớ đệm: Dọn bớt dữ liệu tạm của các ứng dụng để giảm tải cho hệ thống.
• Khôi phục cài đặt gốc: Nếu nghi ngờ lỗi phần mềm nghiêm trọng, bạn có thể sao lưu dữ liệu rồi tiến hành khôi phục cài đặt gốc.

Để khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể vào Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Khôi phục cài đặt gốc > Đặt lại. Trước khi thực hiện, bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng.

Kiểm tra phụ kiện và phần cứng

• Tháo thử miếng dán màn hình hoặc kính cường lực nếu nghi ngờ phụ kiện đang cản trở thao tác.
• Nếu thiết bị từng rơi, va đập hoặc vào nước, bạn nên mang máy đi kiểm tra thay vì tiếp tục sử dụng.
• Nếu tình trạng đơ màn hình vẫn tiếp diễn sau khi xử lý phần mềm, kỹ thuật viên cần kiểm tra tổng thể tình trạng thiết bị.

Nếu phần hiển thị được xác định đã hư hỏng, bạn có thể xem thêm danh mục thay màn hình Samsung tại FASTCARE.

Trong trường hợp màn hình Samsung S8 hoặc S8 Plus đã hư hỏng và cần thay mới, bạn nên để kỹ thuật viên kiểm tra tổng thể tình trạng thiết bị trước khi quyết định phương án sửa chữa. Nếu màn hình trên phiên bản S8 Plus cần được thay mới, bạn có thể tham khảo trực tiếp dịch vụ thay màn hình Samsung S8 Plus.

Nếu Samsung S8, S8 Plus bị đơ màn hình vẫn tiếp diễn sau khi áp dụng các cách xử lý cơ bản, bạn có thể mang thiết bị đến FASTCARE để được kiểm tra và tư vấn phương án phù hợp.