Hướng dẫn sửa lỗi "Something went wrong" trên Gmail

Gmail gặp lỗi làm gián đoạn công việc? Bạn muốn biết nguyên nhân và cách sửa lỗi “Something went wrong” trên Gmail thì bài viết này là dành cho bạn. 

Nhiều người dùng Gmail đang gặp phải lỗi "Something went wrong" trên Gmail. Lỗi không xác định này liên tục nhảy lên, khiến người dùng mất kiên nhẫn vì Gmail không đề xuất cách sửa tự động. Trong bài viết này, hãy cùng FASTCARE tìm hiểu lý do tại sao xảy ra lỗi và cách khắc phục hiệu quả nhất.

banner-fastcare-blog-desktop-tet-thay-pin-chua-850x200

Nguyên nhân gây ra lỗi "Something went wrong" trên Gmail

Lỗi "Something went wrong" trên Gmail là một lỗi phổ biến có thể xảy ra khi bạn cố gắng gửi hoặc nhận email. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:

Lỗi kết nối internet: Nếu bạn không có kết nối internet ổn định, bạn có thể gặp lỗi "Something went wrong" khi cố gắng truy cập Gmail.

Lỗi máy chủ Gmail: Máy chủ Gmail đôi lúc sẽ gặp sự cố. Đây cũng là một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi "Something went wrong" khi bạn đang sử dụng mail.

Lỗi cài đặt Gmail: Nếu cài đặt Gmail của bạn không chính xác hoặc phần mềm Gmail bị hỏng, đều sẽ dẫn đến thông báo  "Something went wrong".

Lỗi trình duyệt web: Trình duyệt web không cập nhật thường xuyên sẽ khiến Gmail báo lỗi. Các phần mềm hay tiện ích mở rộng cài đặt trên web cũng có khả năng xung đột với Gmail.

Nguyên nhân gây ra lỗi

Có rất nhiều lỗi khả thi dẫn đến lỗi “Something went wrong” trên Gmail. May mắn thay, cách khắc phục lỗi này khá đơn giản.

Cách sửa lỗi "Something went wrong" trên Gmail

Những lỗi nhỏ trên Gmail khiến bạn không thể đăng nhập ứng dụng, làm giảm hiệu suất làm việc. Tham khảo ngay các cách sửa lỗi dưới đây để tìm ra cách khắc phục phù hợp nhé.

Check kết nối mạng và cài đặt thời gian

Nguyên nhân phổ biến nhất như FASTCARE đã đề cập ở trên là do lỗi mạng. Bạn hãy đảm bảo thiết bị phát mạng chạy bình thường, kết nối mạng ổn định. Hãy thử chuyển sang sử dụng một mạng Wi-Fi khác để xem lỗi "Something went wrong" trên Gmail có biến mất không nhé. 

Check kết nối mạng và cài đặt thời gian

Bên cạnh đó, bạn cần kiểm tra lại thời gian, ngày giờ được cài đặt trên thiết bị. Gmail cần thời gian chính xác để email nhận và gửi đúng thời điểm. Nếu thời gian cài đặt bị sai lệch, Gmail không thể kết nối với server máy chủ của nó và báo lỗi. Cách cài đặt cập nhật thời gian tự động như sau:

Bước 1: Nhấn chọn Windows + I để mở Cài đặt máy > Nhấn chọn mục Time and Language > Chọn mục Date & Time.

Check kết nối mạng và cài đặt thời gian B1

Bước 2: Bật tính năng tại mục Set time automatically

Check kết nối mạng và cài đặt thời gian B2

Sau khi cài đặt, hãy mở Gmail và kiểm tra lại bằng cách nhấn mục Try Again trên thông báo lỗi. Nếu lỗi vẫn chưa được khắc phục, hãy theo dõi thêm một số cách dưới đây.

Xem thêm:

Cách xem lại mật khẩu Gmail trên điện thoại Android đơn giản

Cách lấy lại mật khẩu gmail khi bị mất số điện thoại và email khôi phục

Thử sử dụng trình duyệt mạng ẩn danh

Một cách kiểm tra lỗi "Something went wrong" trên Gmail là truy cập Gmail bằng trình duyệt ẩn danh. Hãy thử đăng nhập Gmail trên trang trình duyệt ẩn danh thay vì sử dụng trình duyệt thường. Sử dụng trình duyệt ẩn danh sẽ ngăn chặn các extensions bạn lưu trên Google can thiệp vào Gmail. 

Nếu việc đăng nhập Gmail trên trình duyệt ẩn danh giúp bạn vào Gmail như bình thường, hãy theo dõi tiếp để tìm cách loại bỏ bớt các extensions trên Google nhé.

Thử sử dụng trình duyệt mạng ẩn danh

Xóa extensions trên Google

Extensions trên Google là những tiện ích mở rộng được phát triển bởi bên thứ ba và cài đặt trên trình duyệt web Chrome. Extensions là một cách tuyệt vời để tùy chỉnh trình duyệt web và thêm các tính năng cùng chức năng bổ sung. Tuy nhiên, một số extensions sẽ chặn phần mềm Gmail. Vậy nên biện pháp cần thiết là tìm ra extensions đó và loại bỏ chúng.

Bước 1: Truy cập Google và nhập chrome://extensions tại mục tìm kiếm

Xóa extensions trên Google B1

Bước 2: Giao diện sẽ hiện lên một số extensions mà bạn đã cài đặt. Hãy thử tắt hoạt động một số phần mềmkiểm tra lại Gmail.

Xóa extensions trên Google B2

Hãy lặp lại với từng tiện ích mở rộng. Nếu lỗi được sửa khi bạn tắt hoạt đông một extensions cụ thể thì bạn cần loại bỏ hoàn toàn phần mềm đó bằng cách nhấn chọn Remove.

Xóa bộ nhớ cache, cookies và data

Cách cuối cùng để sửa lỗi "Something went wrong" trên Gmail là xóa bộ nhớ cache và data. Bộ nhớ cache, data và cookie cũ của trình duyệt đôi khi có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Gmail. Hãy thử xóa bộ nhớ theo các thao tác sau. Truy cập Chrome và nhấn phím tắt Ctrl + Shift + Delete để mở nhanh phần xóa bộ nhớ > Tại mục Time range bạn chọn All time. Sau đó, tick các ô đề xuất và nhấn chọn Clear data

Xóa bộ nhớ cache, cookies và data

Bộ nhớ cache và cookie nếu để lưu quá lâu mà không xóa đi sẽ chiếm một lượng lớn dung lượng trên máy tính của bạn. Việc giải phóng dung lượng có thể giúp dọn dẹp máy, đồng thời sửa lỗi sự cố với trang web và ứng dụng liên kết như Gmail.

banner-fastcare-blog-desktop-tet-phu-kien-qua-tot-850x200

Lỗi “Something went wrong” trên Gmail có thể là một lỗi đơn giản nhưng gây khó chịu với người dùng. Bỏ túi những biện pháp khắc phục trên của FASTCARE sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm lỗi, sửa lỗi và đảm bảo năng suất công việc. Hãy chia sẻ bài viết hữu ích này tới bạn bè và đồng nghiệp nhé. Hẹn gặp bạn ở những bài thủ thuật tiếp theo.