Nếu như Outlook bị treo khi khởi động đang là tình trạng mà bạn gặp phải. Cùng tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp khắc phục thông qua bài viết sau đây bạn nhé.

Outlook có thể nói là một trong những ứng dụng văn phòng được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Nó giúp người sử dụng dễ dàng quản lý lịch biểu, email, danh bạ và công việc hiệu quả. Thế nhưng, gần đây không ít người dùng phàn nàn về tình trạng Outlook bị treo khi khởi động. Bởi nó ảnh hưởng đến quá trình làm việc và học tập. Vậy nguyên nhân của tình trạng này là gì? Giải pháp khắc phục ra sao?

Nguyên nhân khiến Outlook bị treo khi khởi động

Treo máy khi khởi động là lỗi rất thường gặp trên Outlook. Nguyên nhân của tình trạng này xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau. Có thể do phần mềm, có thể do xung đột, hoặc do thói quen sử dụng của người dùng. Dưới đây là một số nguyên nhân cụ thể:

• Tệp dữ liệu (PST/OST) đã bị lỗi: Tệp dữ liệu Outlook trên máy (.PST hoặc .OST) đã bị lỗi hoặc bị hỏng sau thời gian sử dụng.
• Tệp dữ liệu (PST/OST) quá tải: Dung lượng tệp dữ liệu quá lớn dẫn đến quá tải làm giảm hiệu suất, khiến không thể khởi động.
• Add-in xung đột: Một số Add-in từ bên thứ ba như Skype for Business, TeamViewer, ABBYY FineReader, ...không tương tích có thể xung đột.
• Cài đặt Office chưa hoàn tất: Quá trình cập nhật bị gián đoạn hay cài đặt không đúng cách hoặc thiếu file hệ thống quan trọng.
• Xung đột với tường lửa hoặc phần mềm diệt virus: Một số phần mềm diệt virus hoặc tường lửa trên máy có thể chặn các kết nối của Outlook.
• Cấu hình tài khoản email không đúng: Người dùng cấu hình tại khoản không chính xác có thể dẫn đến Outlook bị treo khi khởi động.
• Xung đột với phần mềm quản lý khác: Các phần mềm như VPN, phần mềm quản lý email khác có thể gây xung đột với Outlook.

Giải pháp cho tình trạng Outlook bị treo khi khởi động

Nếu như Outlook trên máy tính của bạn gặp phải tình trạng bị treo khi khởi động. Đừng lo lắng, hãy thực hiện một vài giải pháp được chia sẻ ngay sau đây. Bởi nó có thể giúp bạn khắc phục tình trạng khó chịu này đấy:

Restart lại máy tính

Việc đầu tiên bạn cần làm đó chính là Restart lại máy tính của mình. Điều này có thể giúp máy ổn định trở lại và khắc phục tình trạng Outlook bị treo khi khởi động đấy.

Cập nhật Outlook

Đôi khi ứng dụng Outlook đã cũ và không còn tương thích với hệ điều hành của máy nữa. Vì thế, bạn nên tiến hành cập nhật Outlook phiên bản mới nhất sau đó khởi động lại máy.

Cài đặt lại Outlook

Đôi khi file hệ thống Outlook đã bị lỗi nên bạn không thể mở nó lên được nữa. Vì thế, bạn nên tiến hành gỡ nó ra khởi máy sau đó cài lại là được.

Gỡ phần mềm diệt virus, tắt tường lửa

Nếu như máy đang cài phần mềm diệt virus, bạn nên tắt nó đi và kiểm tra lại xem có mở được Outlook không. Bởi Outlook bị treo khi khởi động có thể là do xung đột với phần mềm diệt virus này.

Khởi động Outlook ở chế độ Safe Mode

• B1: Điều tiên bạn mở sổ lệnh "Run" bằng tổ hợp phím "Windows + R".
• B2: Tiến hành nhập vào câu lệnh "Outlook.exe /safe" sau đó Nhấn "OK".
• B3: Cho 1 mục ở "Profile Name" khi hộp thoại "Choose Profile" xuất hiện sau đó nhận "OK"
• B4: Khi ứng dụng Outlook mở ra bạn chọn tiếp vào "File" và chọn "Options".
• B5: ở mục "Display trong thẻ Advanced" bạn tích vào ô "Disable hardware graphics acceleration".
• B6: Sau khi nhấn "OK". Bạn tắt và mở lại Outlook và kiểm tra tình trạng treo máy còn xuất hiện không.

Như vậy, FASTCARE đã chia sẻ xong nguyên nhân cũng như giải pháp cho sự cố Outlook bị treo khi khởi động. Hi vọng những thủ thuật trên sẽ giúp bạn khắc phục được tình trạng khó chịu này. Chúc bạn thực hiện thành công!.

Có thể bạn quan tâm:

• Cách cài Auto Forward Mail trong Outlook cực dễ dàng
• Cách cài Auto Reply trên Outlook cực dễ dàng và đơn giản