TikTok Shop không hiện sản phẩm? Đâu là giải pháp

Bạn đang chật vật vì TikTok Shop không hiện sản phẩm? Hãy cùng FASTCARE tìm hiểu nguyên nhân và các cách giải quyết.

TikTok Shop không hiện sản phẩm

TikTok Shop là một sàn thương mại lớn, đang phát triển với tốc độ vô cùng nhanh. Tuy nhiên, người dùng có thể gặp một số khó khăn khi sử dụng, đặc biệt là lỗi hiển thị sản phẩm trong giỏ hàng. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn giải đáp tại sao TikTok Shop không hiện sản phẩm và loại bỏ vấn đề khó chịu này. 

banner-fastcare-blog-desktop-tet-thay-pin-chua-850x200

Nguyên nhân TikTok Shop không hiện sản phẩm là gì? 

Trước hết chúng ta cùng tìm hiểu các nguyên nhân có thể làm sản phẩm của bạn không xuất hiện trong cửa hàng của TikTok.

Nguyên nhân TikTok Shop không hiện sản phẩm là gì

Sản phẩm không đáp ứng đủ yêu cầu:

Các sản phẩm trên TikTok Shop đều phải trải qua quá trình kiểm duyệt gắt gao trước khi được đăng tải. Tuân thủ các quy định sau sẽ giúp quá trình xét duyệt được nhanh chóng hơn. Đồng thời đảm bảo sản phẩm của bạn đáp ứng tiêu chuẩn để được trưng bày một cách tối ưu.

Tên và hình ảnh mô tả sản phẩm đầy đủ, chuẩn xác. Sản phẩm được đưa vào đúng danh mục.

Nhất quán với sản phẩm mà khách hàng sẽ nhận được thực tế.

Đặc biệt, cần có sự ủy quyền từ chủ sở hữu.

Sản phẩm bị đình chỉ trên TikTok 

Khi TikTok Shop không hiện sản phẩm liên kết, mặt hàng của bạn rất có thể đã bị đình chỉ. Bạn cần xem xét liệu mình có vô tình mắc phải một số lỗi dưới đây:

Sản phẩm bị đình chỉ trên TikTok

Vi phạm chính sách: Sản phẩm cần tuân thủ các chính sách của TikTok Shop để bảo vệ quyền lợi người dùng và duy trì uy tín của nền tảng. Những sản phẩm không phù hợp, vi phạm bản quyền hoặc các quy định sẽ không được hiển thị.

Quy trình đăng ký không chính xác: Người bán không cung cấp đủ thông tin xác thực. Thông tin sản phẩm không đúng hay phạm phải các quy định về bán hàng và giao dịch trên nền tảng.

Phản hồi tiêu cực từ người dùng: Nếu có quá nhiều khiếu nại từ khách hàng, sản phẩm của bạn sẽ bị đình chỉ ngay lập tức. 

Can thiệp không hợp lệ vào hệ thống: Tiktok sẽ không cho hiển thị sản phẩm khi nhận thấy có bất kỳ tác động xấu nào. Đặc biệt là những hành vi liên quan đến cách thức của vận động nền tảng.

Xem thêm:

Cách xử lý khi TikTok Shop không hiện sản phẩm

Để khắc phục vấn đề trên, bạn tham khảo các cách thức dưới đây:

Cách xử lý khi TikTok Shop không hiện sản phẩm

Kiểm tra và chỉnh sửa các thông tin của sản phẩm

Để hạn chế tình trạng TikTok Shop không hiện sản phẩm trong cửa hàng, bạn cần kiểm tra lại các thông tin đã cung cấp. Đặc biệt chú ý các tiêu chí:

Tên sản phẩm

Mô tả

Hình ảnh 

Danh mục sản phẩm

Thương hiệu 

Đảm bảo quy trình đăng ký chính xác

Bạn nên kiểm tra lại quy trình đăng ký và xác thực cửa hàng để đảm bảo các thông tin cung cấp đúng và đầy đủ. Bên cạnh đó, bạn cần tìm hiểu và tuân thủ các quy định về giao dịch trên nền tảng. 

Khắc phục vấn đề vi phạm bản quyền sản phẩm

Để tránh trường hợp TikTok Shop không hiện sản phẩm trong cửa hàng khi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Bạn có thể tham khảo các bước sau đây:

Đối chiếu và kiểm tra lại sản phẩm: Kiểm tra xem sản phẩm liệu có vấn đề về bản quyền, thương hiệu, thiết kế,... Xem xét các yếu tố như tên, mô tả, hình ảnh và bất kỳ nội dung liên quan nào có thể gây tranh chấp.

Giải quyết trực tiếp với bên sở hữu bản quyền: Khi có bất kỳ khiếu nại hay yêu cầu từ phía nắm giữ quyền sở hữu trí tuệ. Bạn hãy thảo luận trực tiếp với họ để đề xuất các biện pháp xử lý tối ưu nhất.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ: Nếu mặt hàng của bạn bị yêu cầu loại bỏ hoặc có tranh chấp, TikTok Shop sẽ cung cấp các hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết.

Thay đổi hoặc bỏ sản phẩm khỏi giỏ hàng: Bạn cần xem xét sửa đổi hoặc loại bỏ sản phẩm khỏi cửa hàng khi không thể giải quyết vấn đề. Điều này bảo đảm việc tuân thủ quyền sở hữu trí tuệ và tránh các vấn đề pháp lý.

Giảm thiểu phản hồi tiêu cực từ người dùng

Khi rơi vào tình trạng TikTok Shop không hiện sản phẩm liên kết do nhận những đánh giá tiêu cực. Tìm hiểu nguyên nhân và giải quyết nhanh chóng là việc bạn nên làm.

Cải thiện chất lượng: Tiếp thu ý kiến của khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm, trải nghiệm và tăng niềm tin với họ.

Giảm thiểu phản hồi tiêu cực từ người dùng

Thường xuyên theo dõi tình trạng cửa hàng: Công cụ đắc lực cung cấp nhiều tính năng quan trọng để kiểm tra và quản lý tình trạng cửa hàng là TikTok Seller Center. Tại đây, bạn sẽ được thống kê bao quát các chỉ số đánh giá về sản phẩm như lượt xem, lượt tương tác, doanh số bán hàng.

Theo dõi các đánh giá, nhận xét và phản hồi từ khách hàng về sản phẩm của mình để hiểu và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Đối với những vấn đề liên quan đến chính sách, người bán có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của TikTok Shop để nhận được sự giúp đỡ và giải quyết.

Trên đây là những nguyên nhân và giải pháp bạn có thể áp dụng khi gặp vấn đề TikTok Shop không hiện sản phẩm. Hy vọng những thông tin mà FASTCARE đã chia sẻ hữu ích với bạn.

banner-fastcare-blog-desktop-tet-phu-kien-qua-tot-850x200