Hướng dẫn xử lý iPhone 11 bị lỗi Face ID từ A đến Z

iPhone 11 bị lỗi Face ID sẽ làm nảy sinh một vài rắc rối trong quá trình trải nghiệm máy của người dùng. Do vậy, bạn cần nắm rõ cách khắc phục của sự cố này, để biết cách xử lý khi không may gặp phải.

Face ID là tính năng thời thượng xuất hiện trên các dòng iPhone, bắt đầu từ chiếc iPhone X gây bão năm nào. Trên iPhone 11, Face ID tiếp tục được Apple trang bị, giúp khả năng bảo mật của máy được tăng cường. Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm giúp iFan thêm yên tâm trong thời gian trải nghiệm, Face ID cũng tồn tại nhiều hạn chế. Bởi khi sử dụng tính năng này, nhiều tín đồ nhà Táo thường xuyên gặp phải lỗi Face ID không hoạt động, lúc hoạt động được lúc không, không cài được Face ID mới,... gây ra nhiều tình huống bất tiện.

Face ID đôi khi vẫn gặp phải lỗi

Nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng iPhone 11 bị lỗi Face ID. Bạn nên thử áp dụng một vài biện pháp khắc phục đơn giản sau đây:

Đảm bảo bạn đã sử dụng Face ID đúng cách

Để cài đặt và sử dụng Face ID, bạn cần thực hiện đúng thao tác. Do vậy, khi Face ID trên iPhone 11 bị lỗi, bạn cần:

✤ Đảm bảo bộ phận TrueDepth Camera không bị che khuất bởi phụ kiện màn hình hoặc bụi bẩn.

✤ Để khuôn mặt mình cách iPhone 11 với khoảng cách 1 cánh tay mỗi khi sử dụng tính năng Face ID.

✤ Khi đứng ngược sáng, bạn không nên để ánh sáng mạnh chiếu vào.

Bạn cần sử dụng Face ID đúng cách

Reset Face ID

Đây là một thủ thuật quen thuộc, thường được các tín đồ công nghệ áp dụng khi tính năng Face ID không thể hoạt động ổn định như bình thường:

✤ Bạn vào Cài đặt => Face ID & Mật mã. Tại đây, bạn tắt bỏ mục Mở khóa iPhone.

✤ Bạn khởi động lại iPhone 11. Sau đó, bạn vào lại mục Face ID & Mật mã ở trên.

✤ Cuối cùng, bạn bật lại tính năng Mở khóa iPhone là được.

Bạn nên thử reset Face ID trên iPhone 11

Cài lại Face ID

Khi việc reset Face ID không đem lại tác dụng. Bạn nên thử cài lại tính năng Face ID trên chiếc iPhone 11 của mình:

✤ Bạn vào Cài đặt => Face ID & Mật mã => Đặt lại Face ID.

✤ Bạn chọn Cài Face ID => Bắt đầu và tiến hành cài lại Face ID theo hướng dẫn.

✤ Bạn nhớ bật mục Mở khóa iPhone và thử trải nghiệm Face ID. Có thể lỗi sẽ được khắc phục.

Bạn nên thử cài lại Face ID

Có thể bạn quan tâm:

Cập nhật phần mềm

Các phiên bản iOS mới thường được đi kèm với bản vá sửa lỗi. Vì vậy trong nhiều trường hợp, đây cũng là cách giúp bạn khắc phục lỗi Face ID hiệu quả:

✤ Bạn vào ứng dụng Cài đặt, chọn Cài đặt chung.

✤ Bạn vào mục Cập nhật phần mềm. Tại đây, bạn tiến hành tải về và cài đặt phiên bản iOS mới, nếu phiên bản này đã được phát hành.

Cập nhật phần mềm cũng là một giải pháp giúp bạn khắc phục sự cố

Khôi phục cài đặt gốc

Với những sự cố liên quan tới phần mềm, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc của máy để xử lý sự cố. Cách thực hiện như sau:

✤ Bạn kết nối iPhone 11 với máy tính có cài đặt sẵn iTunes.

✤ Trên giao diện của iTunes, bạn chọn Back Up Now để sao lưu dữ liệu.

✤ Cuối cùng, bạn nhấn Restore iPhone để đưa máy về chế độ ban đầu.

Đem máy đi sửa chữa

Bạn không thể khắc phục tình trạng iPhone 11 bị lỗi Face ID với những biện pháp kể trên? Với trường hợp này, bạn cần:

✤ Đem điện thoại tới cửa hàng đã mua máy để được hỗ trợ bảo hành.

✤ Nếu máy đã hết bảo hành hoặc có dấu hiệu hư hỏng ở phần cứng, bạn nên đem iPhone 11 tới các trung tâm sửa chữa iPhone uy tín. Máy sẽ được kiểm tra và khắc phục lỗi bằng những giải pháp phù hợp.