Một trong những sự cố mà người dùng Sony Z3 thường gặp là Sony Z3 mất sóng. Khi sự cố này xảy ra, những điều bạn cần làm là gì?

Dù được cải tiến với nhiều tính năng đa dạng đến đâu, chức năng quan trọng của mọi smartphone vẫn là nghe gọi. Điều này lý giải vì sao khi chức năng này có vấn đề, người dùng lại thường cảm thấy khó chịu đến vậy. Chiếc Sony Z3 cũng không là ngoại lệ khi trong quá trình trải nghiệm máy, lỗi Sony Z3 mất sóng luôn là điều khiến cho mọi người dùng đều cảm thấy ngán ngẩm.

Vậy nguyên nhân gây ra tình trạng này là gì và cách khắc phục nó ra sao? Bạn hãy cùng tham khảo những bài viết có trong bài viết sau đây nhé!

Sony Z3 mat song

Sony Z3 là chiếc smartphone được nhiều tín đồ công nghệ yêu thích

Biểu hiện – nguyên nhân khiến Sony Z3 bị mất sóng

➀ Biểu hiện

Khi chiếc Sony Z3 của bạn bị mất sóng, bạn sẽ thấy chiếc điện thoại của mình có những dấu hiệu như sau:

Trên Sony Z3 có thông báo No Service hoặc No SIM. Cho dù lúc này, bạn đã gắn SIM cho máy.

Chiếc điện thoại của bạn bị mất IMEI. Bạn đã vào phần giới thiệu trên máy hoặc nhấn mã *#06# nhưng vẫn không thấy IMEI.

Mặc dù có sóng ảo trên màn hình nhưng không có tên nhà mạng được hiển thị. Lúc này, bạn vẫn không thể nghe – gọi, gửi – nhận tin nhắn như bình thường.

Sony Z3 bi mat song

Sony Z3 bị mất sóng là một tình trạng vô cùng khó chịu

➁ Nguyên nhân

 Vị trí của bạn đang nằm trong vùng có sóng yếu (thang máy, nhà cao tầng,…). Nơi bạn đứng có nhiều vật cản hoặc có nhiều người cùng kết nối nên chất lượng sóng bị giảm sút.

 SIM của máy đã bị hư hỏng hoặc được lắp không đúng vị trí. Lúc này, máy không thể nhận được sim nên không thể bắt được sóng. Ngoài ra, việc khay SIM bám nhiều bụi bẩn hay bị hư hỏng cũng có thể gây ra tình trạng tương tự. 

Sony Z3 bi mat song

Khay SIM bị hư hỏng sẽ khiến máy không bắt được sóng

➥ Phần mềm của Sony Z3 chưa được cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất nên các lỗi tồn tại cũng chưa được khắc phục.

 Phần mềm của Sony Z3 bị xung đột do trong máy có ứng dụng với hệ điều hành được cài đặt.

Máy bị ngấm nước, rơi rớt, va đập mạnh trong quá trình sử dụng do người dùng bất cẩn hay sơ ý. Điều này thường dẫn đến việc bộ phận thu phát sóng của máy bị hư hỏng.

Máy bị rơi rớt cũng có thể gây ra lỗi mất sóng

Xem thêm: Sony Z3 bị đơ màn hình

Khắc phục nhanh tình trạng Sony Z3 mất sóng

➀ Tự mình khắc phục lỗi

 Trước hết, bạn nên di chuyển vị trí của mình qua nơi thoáng đãng, ít vật cản. Không nên gọi điện trong thang máy và nếu bạn đang ở nhà cao tầng, hãy mở cửa.

➤ Kiểm tra SIM mà Sony Z3 đang sử dụng. Bạn cần lắp lại SIM nếu như vị trí bị xê dịch. Mặt khác, bạn cần thay SIM mới nếu như SIM hiện tại bị hư hỏng.

Sony Z3 bi mat song

Hãy đảm bảo SIM được lắp đúng vị trí

 Thử khởi động lại máy bằng cách nhấn giữ nút NguồnTăng âm lượng trong khoảng vài giây. Cho đến khi nào máy rung lên 3 lần thì thả tay ra.

 Kiểm tra xem chiếc Sony Z3 của bạn có đang mở chế độ máy bay hay không. Nếu có, hãy tắt bỏ chế độ này.

Bạn cần tắt bỏ chế độ máy bay trên Sony Z3

 Khôi phục cài đặt gốc để khắc phục những lỗi về phần mềm. Cách khôi phục như sau:

+ Từ màn hình chính, bạn mở ứng dụng Cài đặt. Tại đây, bạn chọn Sao lưu và đặt lại.

+ Bạn chọn Cài lại dữ liệu của nhà sản xuất => Đặt lại điện thoại => Xóa mọi thứ.

+ Những thao tác trên sẽ làm mất hết dữ liệu hiện tại có trong máy. Vì vậy, bạn cần sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện.

Sony Z3 bi mat song

Khôi phục cài đặt gốc cho Sony Z3

 Cập nhật phiên bản phần mềm tương thích mới nhất cho Sony Z3.

➁ Đem máy đi sửa chữa

 Trong các trường hợp mà máy bị hư hỏng phần cứng, bạn nên đem máy đến các trung tâm sửa chữa để được kiểm tra và khắc phục lỗi Sony Z3 mất sóng.

Có thể bạn sẽ phải đem chiếc Sony Z3 của mình đi sửa chữa

➥ Bạn cần lựa chọn những trung tâm sửa chữa điện thoại Sony uy tín và chuyên nghiệp. Bởi có như vậy, sự cố mới được khắc phục một cách tối ưu.

Chúc các bạn thành công!